to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Tefal satıcısından Tefal FV2C40 Virtuo 27 gr model ütü satın aldım. Sipariş öncesinde, farklı kanallarda yer alan şikayetleri de dikkate alarak, özellikle tabanı çizilmemiş ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini satıcıdan rica ettim.
Ürün, 16.12.2025 akşamı kargo firması tarafından teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde, özellikle rica etmiş olmama rağmen ütünün tabanının çizilmiş olduğunu gördüm ve fark eder etmez iade sürecini hemen başlattım. 403 705 813 8 numaralı sipariş için tarafıma defolu ürün gönderilmiştir.
Ürün bedelinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu dikkatsizlik nedeniyle, defolu ütü gönderen sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Tefal’den Ingenio tencere seti siparişi verdim, ancak ürünüm 35 gündür kargoda görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Siparişim İstanbul Silivri adresime teslim edilecekti fakat hala elime ulaşmadı. Bu süreçte hem firma hem de kargo ile yaklaşık 15 kez iletişime geçtim, her seferind...
Tefal'in kendi internet sitesi üzerinden 21 Kasım 2024 tarihinde Ingenio titanyum 6x serisi tencere seti sipariş verdim. Ürünlerin tesliminde kutusunu açtığımızda tüm parçalar toz içerisinde ve wok tava olarak geçen parça yamulmuş ve defolu şekilde gönderildiğini fark ettik. İade talebinde bulunarak...
Tefal uygulamasından 6.304 TL ödeyerek tava ve tencere seti satın aldım. Ürünler kusurlu geldiği için 21 Kasım’da iade ettim ve kargo takibinde 24 Kasım’da Tefal’e teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen halen hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca Tefal müşteri hizmetler...
Tefal marka ( tit 6x Unlimitedone tava set 20/24/28 cm defosuz) seti, 1 adet defolu wok tava ve 1 adet defolu tencere setini 28.06.2025 günü İstanbul daki mağazasından alarak Ordu iline geldim. Defosuz olan Tavalardan 28 cm olanı kullanmadan detaylı incelediğimde orta kısmında kabarma olduğunu fark ...
Baskül 25 
Bıçak 169 
Bıçak Seti 33 
Blender 283 
Blender Seti 269 
Buhar Kazanlı Ütü 401 
Buharlı Düzleştirici 26 
Buharlı Pişirici 16 
Buharlı Ütü 276 
Çaycı 225 
Çaydanlık 4 
Çeyiz Seti 9 
Dikey Süpürge 910 
Doğrayıcı 359 
Düdüklü Tencere 327 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 17 
Elektrikli Izgara 10 
Elektrikli Süpürge 256 
Filtre Kahve Makinesi 9 
Fritöz 504 
Hamur Yoğurma Makinesi 17 
Kahve Makinesi 21 
Kahve Öğütücü 3 
Katı Meyve Sıkacağı 4 
Kek Kalıbı 38 
Kettle 33 
Kıyma Makinesi 33 
Mikser 17 
Mutfak Robotu 48 
Narenciye Sıkacağı 13 
Rende 23 
Robot Süpürge 1.477 
Salata Kurutucu 18 
Süpürge 156 
Tava 480 
Tava Seti 124 
Tencere 255 
Tencere Seti 473 
Termos 36 
Tost Makinesi 216 
Türk Kahve Makinesi 88 
Ütü 535 
Yoğurt Makinesi 2 
Yorumlar