Akşam Saatlerinde Sürekli Kopan İnternet Hizmeti

Atlantis’ten aldığım 1000 Mbps internet paketini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve her akşam 20.00 ile 01.00 saatleri arasında sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu saatlerde internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor, bağlantı devamlı kesildiği için aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca mağdur olmama rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir somut çözüm üretilmedi, herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Ücretini ödediğim hizmeti alamadığım için bu durumdan ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum.

Sürekli yaşanan kopmalar ve çözümsüzlük nedeniyle, aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.