to read complaints and reviews, or file yours.1
Tefal X Force Flex 8.60 Dikey Süpürgede Filtre Gövdesi Mandalı Kırıldı, Garanti Kapsamında Destek Alamıyorum
Tefal X Force Flex 8.60 dikey süpürge kullanıyorum. Birkaç gün önce filtre gövdesinin ana gövdeye bağlantı mandalının iç tırnağı kırıldı. Ürünü Media Markt’tan almıştım ve faturası ile garanti belgesi elimde mevcut.
Sorun yaşanınca Tefal müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak bu parçanın garanti kapsamına girmediği ve şu anda stoklarında olmadığı belirtildi. Görüşme sırasında sorunu hemen anladılar, bu yüzden bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ürünün garanti süresi devam ettiği için, kırılan parçanın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Süpürgeyi Ankara Çankaya’da kullanıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
