Tefal Para İadesi Bir Aydır Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Tefal’in kendi internet sitesinden toplam 4.451 TL tutarında tencere ve tava ürünleri satın aldım. Ürünlerin boyutları istediğim gibi olmadığı için yaklaşık bir ay önce iade işlemini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3082315009312920 olmasına rağmen, aradan bir ay geçmesine karşın halen para iadem yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az on kez aradım ve her seferinde para iadesiyle ilgili benzer bahanelerle oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Severek kullandığım Tefal ürünleri, yaşadığım bu süreçten sonra benim için tam bir pişmanlığa dönüştü ve markayı artık kara listeye aldım.

Bir an önce iademin sistemde işleme alınmasını ve 4.451 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.