to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Tefal Excellence 24 cm Titanyum, ilandaki görselde 9 cm derinlikte görünen bir tava siparişi verdim. Ürün 7 Şubat günü teslim edildi ancak gelen tava görsellerdeki gibi derin değil, yaklaşık 6 cm’lik normal bir tava gönderildi. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleri i...
29.04.2024 tarihinde Media Markt mağazasından Tefal TY99F1 X‑Force 15.60 model şarjlı dikey süpürge satın aldım, ürün için yaklaşık 18.000 TL ödedim. Kısa süre sonra süpürgenin bataryası bozuldu ve Ankara Keçiören Etlik adresindeki Tefal yetkili servisinde batarya değişimi yapıldı. Ardından süpürge...
İzmir Gaziemir’deki Vana şubesinden yaklaşık 15 gün önce Tefal X-Force Flex 16.60 model süpürge satın aldım. Süpürgeyi daha ilk günden beri sorunsuz kullanamadım çünkü ürünün toz haznesi kırık çıktı. Kırık bir süpürgeye para vermiş olmak beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Fiş/fatura ...
Tefal markasına ait bir dikey süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır süpürgenin ışıkları yanmıyor ve fırçası dönmüyor, bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü Taşpınar firmasından satın aldım ve garanti belgem ile fatura/fişim hâlâ duruyor. Şu ana kadar ürünü yetkili servise veya a...
İzmir Forum Bornova AVM’de bulunan Tefal bayisinden (kestikleri fişte tutku ev gereçleri ve turizm san. Tic. Ltd. İyi yazıyor.) 14.02.2025 tarihinde iki adet tava satın aldım. Mağazada “2. Ürüne %50 indirim” kampanyasından yararlandım. Eve geldiğimde tavaların birinin belirgin şekilde eğri olduğunu ...
Tefal Ingenio tencere setimin üçüncü yılını bile doldurmadan kullanırken, ürünün iç yüzeyinde soyulmalar ve dökülmeler başladı. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde dökülmeler yaşanması hem sağlığa zararlı olabileceği endişesini yaratıyor hem de Tefal markasına olan güvenimi ciddi ...
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım 22 cm Tefal 6X tenceremin tabanında yaklaşık 3 aydır soyulma sorunu yaşıyorum. Tencerenin alt kısmı ocağa adeta yapışıyor, bu nedenle hem ürünü güvenle kullanamıyorum hem de daha fazla zarar görmekten çekiniyorum. Sorun üzerine ürünü bugün Gaziosmanpaşa E*** yetkili serv...
Uzun süredir kullandığım Tefal Rondo 800 model ürünümün bıçağı kırıldığı için yaklaşık 3 aydır cihazı hiç kullanamıyorum. Ürün sağlam olmasına rağmen sadece bıçak kırıldığı için tüm rondo atıl durumda kaldı. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu modele uygun yedek bıçak parçasının...
Trendyol üzerinden eşim tarafından Tefal UB9520 Brush Active saç şekillendirici tarak satın alındı. Ürün elime geçince çalışıp çalışmadığını ve kalitesini görmek için yalnızca bir kez saçımda denedim, ardından beğenmeyip hemen tekrar paketleyerek 6 Şubat’ta Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum. ...
Tefal marka su ısıtıcısını 09.03.2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü aldığımız gün daha ilk kullanımda kapağı hiç açılmadı ve ürünü kullanamadık. Bunun üzerine ürünü aldığımız mağazaya götürdük, mağaza ürünü alıp yardımcı olmak yerine doğrudan servise gitmemizi söyle...
28.08.2025 tarihinde Bursa Korupark’taki Tefal bayisinden P42207 Nutricook Plus 6 litre düdüklü tencereyi 2506075 numaralı faturayla 13.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken özellikle saatin kullanımını sordum; bana düdüklü tencereyi kullanırken önce altını açık tutmam, saat üzerinden 10–15 dak...
Tefal Pro Express Protect ütümü 2023 Aralık ayında Antalya’da, adını şu anda hatırlamadığım bir mağazadan satın aldım. Ürün henüz 2 yıl bile olmadan, düzenli olarak temizliğini yapmama rağmen buhar vermeyi kesti. Tetiğe bastığımda ses geliyor ancak hiçbir şekilde buhar çıkmıyor. Kireç kısmını defal...
Tefal Perfect Mix Powelix 2 bıçaklı, 3 fonksiyonlu, 1200 watt yüksek hızlı smoothie blenderımın cam haznesi kırıldığı için 1 Ağustos 2025 tarihinde Ata Teknik Buca Tefal yetkili servisi üzerinden yedek cam hazne siparişi verdim ve ücretini ödedim. Aradan yaklaşık 6,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ ...
15.04.2025 tarihinde Tefal marka X‑Force Flex 15.60 animal TY99F1 dikey süpürge satın aldım. Ürünün iki yıllık garantisi olmasına ve daha bir yılı dahi dolmamış olmasına rağmen süpürgenin başlığı normal kullanım sırasında kablolarından koptu, aksamı bozuldu ve başlık takılamadığı için şu an süpürgey...
Tefal powelix Activflow Pro 1000 watt blender setini 18 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünümün garantisi devam ediyor, hatta Trendyol’dan ek garanti de satın almış durumdayım. Ancak yaklaşık 2 aydır blenderin tuşlarının bulunduğu başlık kısmı her çalıştırmaya başladığımda erim...
2025 Şubat ayında Sevgililer Günü kampanyasında Ankara Taşpınar mağazasından Tefal Explorer 240 marka robot süpürgeyi 19.000 TL’ye kredi kartına peşin fiyatına taksitli olarak satın aldım. Ürünü işimi kolaylaştırması için almama rağmen, daha ilk kurulumdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Sürekli takıl...
Yaklaşık 2,5 yıl önce internet üzerinden, Tefal’in kendi satıcısı olduğunu düşündüğüm yerden aldığım Tefal tencerelerle yaklaşık 2 yıldır çeşitli sorunlar yaşıyorum. Makineye atılabilir olduğu belirtildiği için bulaşık makinesinde yıkadım, ancak kısa süre içinde tencerelerde yıpranmalar oluştu; bu y...
15.06.2021 tarihinde Ankara Çankaya Kentpark AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Tefal ixeo Power QT2020 model buharlı ütü satın aldım. Bu ürün, kendisine özel ütü masası ile birlikte satıldığı için standart ütü masası kılıfları bu ürüne uymuyor. Zamanla ütü masasının kılıfı deforme oldu ve yakl...
Tefal Titanyum serisi tavamda önce kabarmalar, ardından da ciddi soyulmalar oluştu. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce BİM marketten almıştım. Tavanın tamamını neredeyse sadece bazlama ve ekmek pişirmek için kullandım, ekmekleri de elimle ya da tahta spatula ile çevirdim. Metal kaşık, kepçe benzeri hiçbir ür...
Tefal Titanium serisi tencere takımımın bir parçasında dün itibarıyla soyulma meydana geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşme yaptığım S*** Hanım, ürünü hiç görmeden ve herhangi bir inceleme süreci başlatılmadan, yalnızca telefon üzerinden yaptığım açıklamaya dayanarak ürünün gar...
Trendyol üzerinden satın almış olduğum Tefal Exl robot süpürgeyi aldığım günden beri sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Cihaz sürekli kafası karışmış gibi davranıyor, düz gitmesi gerekirken zikzak çizerek ilerliyor, gereksiz şekilde zorlanıyor ve bu sırada anormal sesler çıkarıyor. Hayatımı kolaylaştı...
Tefal Nutricook düdüklü tencereyi yaklaşık 11.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir ay sonra tencerenin saati bozuldu. Ürün garantili olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede arıza yapması kabul edilemez. Sorun sonrası Tefal yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüşt...
Tefal 500 ml el rondosunu yaklaşık iki ay önce A101’den hediye olarak aldım, ürünü ilk kullanımımda haznesi çatladı. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Haznenin yedeğini de piyasada bulamıyorum, ayrıca ürün bu kad...
Tefal Actiflow Expert 1500 Watt ürünümü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra ürün bir anda çalışmamaya başladı. Ürünü bu şekilde kullanamaz hale geldiğim için yetkili servise başvurmak zorunda kaldım. Servise gittiğimde ya da müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun “müşteri hatası” olduğu söylendi. Anc...
