to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up internet siteniz üzerinden 11.03.2026 tarihinde New Balance 530 model bir ayakkabıyı, tüm ürünlerde geçerli olduğu belirtilen %10 indirim kampanyasından yararlanarak satın aldım. Kampanya koşullarında herhangi bir istisnadan bahsedilmediği için indirimin tüm ürünlerde ve sonrasında yapılacak birebir değişimlerde de geçerli olacağını düşündüm.
26.03.2026 tarihinde yalnızca renk değişimi yapmak amacıyla mağazanıza başvurdum. Aynı ürünün farklı rengiyle değişim yapmak istememe rağmen benden 699 TL ek ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Mağaza çalışanları, aynı renk ürün için sadece beden değişimi yapıldığında herhangi bir fiyat farkı alınmadığını, fakat farklı renge geçmek istediğimde fiyat farkı ödemem gerektiğini belirtti. Ödeme sırasında tarafıma slip verildi. Kampanya koşulları dikkate alındığında aynı ürünün sadece rengi değiştirildiği halde fiyat farkı alınmasının mantıklı ve makul bir açıklaması olmadığını düşünüyorum ve bu durum müşteri olarak beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Yaşadığım soruna çözüm bulmak için müşteri hizmetlerinizi iki kez aramama rağmen hiçbir şekilde temsilcinize ulaşamadım, bu nedenle konuyla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Hem kampanya sürecindeki uygulamanız hem de müşteri hizmetleri tarafındaki erişilemezlik nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Mağazada renk değişimi sırasında alınan 699 TL’nin haksız bir tahsilat olduğunu değerlendiriyor, bu tutarın tarafıma iadesini ve kampanya koşullarına uygun şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım çerçevesinde ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
17.03.2024 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık birkaç ay sonra ayakkabının file kısımlarında yırtılmalar oluştu. Ürünü haftada bir gün gibi çok sık olmadan kullandım ve kış aylarında hiç giymedim. Alırken 2 yıl garantisi olduğu belirtilmişti. ...
10.09.2025 tarihinde Sneaks Up mağazasından kızım için New Balance 530 Lifestyle model ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay bile olmadan hem renginde belirgin bir deformasyon oluştu hem de alt tabanında açılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması, markaya ve ödediğ...
3-4 ay önce Sneak Up Akdeniz Park mağazasından New Balance 530 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü tamamen günlük kullanım amacıyla, herhangi bir ağır koşul veya olağan dışı işlem yapmadan kullandım. Ancak kısa süre içerisinde ayakkabının formunda belirgin bir bozulma, çökme ve şekil kaybı me...
19 Ocak 2026 tarihinde Marmara Forum AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca çalışırken kullandım. Kısa süre içinde, her iki ayakkabının da ayağın kırıldığı bölümde, sivri ucun denk geldiği noktadan delik oluştuğunu fark ettim. Ayakk...
14.09.2024 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden satın almış olduğum New Balance 530 model ayakkabım, daha bir kere giymeme rağmen (o da sıktığı için hemen çıkartmak zorunda kaldım) ayakkabının sağ tarafında olan sertlik sebebiyle serçe parmağımı vurdu ve bir hafta içerisinde Sneaks Up mağazasına...
Yorumlar