Kısa Deneme Yaptığım Saç Şekillendiricinin İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden eşim tarafından Tefal UB9520 Brush Active saç şekillendirici tarak satın alındı. Ürün elime geçince çalışıp çalışmadığını ve kalitesini görmek için yalnızca bir kez saçımda denedim, ardından beğenmeyip hemen tekrar paketleyerek 6 Şubat’ta Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum.

Ürünün iadesini beklerken 13 Şubat’ta Trendyol’dan arandığımı söyleyen bir yetkili, ürünün kişisel bakım kategorisinde olduğunu, saçımda denediğim için iade edilemeyeceğini ifade etti. Ben de ürünü hiç denemeden kalitesini ve performansını anlamamın mümkün olmadığını, bu sebeple çok kısa süreli bir deneme yaptığımı belirttim.

Ürünü sadece çalışıp çalışmadığını ve kalitesini görmek için kısa süreli denemiş olmama rağmen iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. UB9520 Brush Active saç şekillendirici tarak alışverişi için oluşturduğum iade talebimin onaylanmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.