Tefal Rondo 800 İçin Yedek Bıçak Bulunamaması Mağduriyet Yaratıyor

Uzun süredir kullandığım Tefal Rondo 800 model ürünümün bıçağı kırıldığı için yaklaşık 3 aydır cihazı hiç kullanamıyorum. Ürün sağlam olmasına rağmen sadece bıçak kırıldığı için tüm rondo atıl durumda kaldı.

Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu modele uygun yedek bıçak parçasının artık bulunmadığını, temin edilemeyeceğini söylediler. Sadece küçük bir parça eksikliği sebebiyle komple ürünü kullanamamak hem çevresel açıdan israf hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturuyor.

Tefal’in parça tedariği ve ürünlerinin arkasında durması gerektiğine inanıyorum. Kırılan bıçak için uyumlu bir yedek bıçak parçasının temin edilmesini veya bu konuda mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.