Tefal X-Force Flex Süpürge Kırık Gelen Ürün İçin İade Talebi Ve Mağaza İlgisizliği

İzmir Gaziemir’deki Vana şubesinden yaklaşık 15 gün önce Tefal X-Force Flex 16.60 model süpürge satın aldım. Süpürgeyi daha ilk günden beri sorunsuz kullanamadım çünkü ürünün toz haznesi kırık çıktı. Kırık bir süpürgeye para vermiş olmak beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.

Fiş/fatura üzerindeki TY9CD9E0 numaralı alışverişim için mağazaya gidip durumu anlattığımda, çalışanlar ilgisiz davrandı ve ne değişim ne de iade işlemi yaptılar. Ürünün kırık olduğunu açıkça belirtmeme rağmen benimle doğru düzgün ilgilenilmedi, sadece hafta içi gelmem gerektiği, şu an meşgul oldukları ve ilgilenemeyecekleri söylendi. Herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun tamamen görmezden gelindi.

Kırık gelen bu süpürge için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu ilgisiz yaklaşımın da gerekli şekilde değerlendirilmesini istiyorum.