Buhar Vermeyen Tefal Ütü İçin Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Tefal Pro Express Protect ütümü 2023 Aralık ayında Antalya’da, adını şu anda hatırlamadığım bir mağazadan satın aldım. Ürün henüz 2 yıl bile olmadan, düzenli olarak temizliğini yapmama rağmen buhar vermeyi kesti. Tetiğe bastığımda ses geliyor ancak hiçbir şekilde buhar çıkmıyor.

Kireç kısmını defalarca talimatlara uygun şekilde temizledim, daha önce de bakımını aksatmadan yaptım. Yaklaşık 3 gün öncesine kadar sorunsuz çalışan ütü şu anda tamamen buhar vermiyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak hayal kırıklığı oluşturdu, üstelik ürünün bakımını da düzenli yapmama rağmen bu sorunla karşılaştım.

Ürünün garanti belgesi elimde mevcut. Ütümün garanti kapsamı dahilinde incelenerek arızasının giderilmesini, mümkün değilse değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede destek sağlanmasını rica ederim.