Tefal müşteri

Tefal Optiblend blender setimi Hepsiburada üzerinden, Tefal satıcısından satın aldım. Setin içindeki mutfak robotunu toplamda sadece 4-5 kez kullandım. Ancak doğrayıcı kısmı, bu kısa kullanım süresinden sonra çalışmamaya başladı ve bıçakları dönmüyor. Servise götürdüğümde dişlilerde sıyırma olduğu v...

Tefal internet mağazasından satın aldığım Titanium 6X Excellence model tava için 26 Ağustos tarihinde iade işlemi başlattım. Sipariş numaram: 3003835682612915. Ürünün bedeli 12.375,60 TL’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma henüz para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ia...

Tefal Xplorer 130 Al Serisi RG9075WH model robot süpürgemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 01.09.2025 tarihinde yeni eve taşındım ve cihazı tekrar kurup güncelledim. Evin haritasını çıkarmak istiyorum fakat robot bir sonraki adıma geçmiyor, sürekli “bir hata ile karşılaştı” mesajı alıyorum. İnter...

Tefal Silence Force elektrikli süpürgeyi Evkur mağazasından aldım ve müşteri numaram 8206800’dür. Ürünü aldığım ilk günden beri, her kullanımda süpürgenin çekiş gücünde ciddi bir problem yaşıyorum. Süpürge yerdeki en ufak kırıntıyı dahi alamıyor ve boru ile filtrelerde herhangi bir tıkanıklık olmama...

Tefal marka kazanlı ütüm yaklaşık 2 yıl önce arızalandı ve Çorum Merkez Hikmet Güler yetkili servisinde 2.000 TL ücret ödeyerek tamir ettirdim. Ancak aynı ütü 10-15 gün önce tekrar arızalandı ve bu kez buharın ürüne gitmediğini fark ettim. Ütüyü tekrar aynı servise götürdüm, servis valfin arızalı ol...

Tefal’in kendi internet sitesi üzerinden 2918936331711837 numaralı siparişimdeki Masterchop Powelix 4 Bıçaklı Beyaz Rondo ve Doğrayıcı ile Titanyum 6X Excellence İndüksiyon Tabanlı Tava - 26 cm ürünlerinin iadesini yaklaşık 3 ay önce başlattım. Ücretleri sırasıyla 1.899,90 TL ve 2.649,90 TL olmak üz...

17.08.2025 tarihinde Tefal’in kendi internet sitesinden aldığım 6’lı tencere tava setinde sorun yaşadım. Sipariş numaram: 1584050258. Ürünü teslim aldığımda, bir adet tavanın yamuk olduğunu ve bir adet tencerenin kaplamasında çizik olduğunu fark ettim. Paket açıldığı anda bu kusurlar mevcuttu. Ürün...

Yaklaşık üç yıl önce Media Markt Mall of Antalya şubesinden aldığım Tefal S75 robot süpürgem, yaklaşık 2-3 ay önce tekerlek arızası verdi. Cihazı, Media Markt Markantalya şubesine kayıt açtırarak tamir için teslim ettim. Servisten 'onarıldı' bilgisi geldikten sonra cihazı denediğimde aynı arızanın d...

Tefal GV9580 model kazanlı ütümün buhar tetikleyici plastik parçası (yaklaşık 2 cm uzunluğunda) arızalandı ve 01.09.2025 tarihinde Maltepe İ**** Teknik Servis’te değişim yapıldı. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu kadar küçük ve plastik bir parça için benden 600 TL ücret alındı ve ödemeyi kre...

Tefal’den aldığım X-plorer Serisi 75 s robot süpürgeyi yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum. Cihaz şarj istasyonunda olmasına rağmen uygulamada başka odada görünüyor ve harita oluşturduktan sonra kaydetmeye çalışınca harita “1. Kat” olarak ayrı bir kata atıyor. Ana ekranda harita kayboluyor, her seferind...

Tefal X-plorer 240 robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce İstanbul Piazza Avm Media Markt mağazasından, şirket faturası ile satın aldım. Ürünü aldığım günden beri temizlik performansından hiç memnun kalmadım. Haftada iki kez, yalnızca parke zeminde ve arıtma suyu kullanarak çalıştırmama rağmen sürekl...

01.09.2025 tarihinde İstanbul Yavuzselim Darüşşafaka BİM şubesinden indirimli olarak aldığım Tefal Sensör 6Lt düdüklü tencerenin üst kapak kolunun her iki tarafında da kırık olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Ürünün fişi elimde mevcut, fatura numarası: 9202 5000146587. Henüz Tefal müşteri hizmetler...

25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Tefal 2018 XXL Air Frey ürününü ilk çalıştırdığımdan beri her kullanımda geçmeyen yoğun bir plastik kokusu ile karşılaşıyorum. Şu ana kadar ürünü 5-6 defa kullandım ve koku her seferinde devam etti. Bu durum hem sağlığımı hem de kullanım deneyimim...

2024 Eylül ayında aldığım Tefal TY9679 X-Force dikey elektrikli süpürgem, 11. Ayında şarj olmama sorunu nedeniyle servise gönderdim. Servisten bana, bataryanın bitmiş olduğu, değişmesi gerektiği ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 4.900 TL ücret talep edildi. Ancak ürün 2 yıl garantili ol...

Tefal marka süpürgemin tekerleği kırıldı. Garanti süresi yaklaşık 7-8 ay önce bittiği için Afyon Karahisar’daki yetkili servise başvurdum. Ancak servis, yalnızca tekerlek parçasının temin edilemediğini, bunun yerine süpürge başlığının komple değiştirilmesi gerektiğini ve bunun da yaklaşık 2000 TL ci...

Tefal Xplorer 130 Al model süpürgeyi Vatan Bilgisayar'dan aldım ve aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Hem silme hem süpürme işlemlerinde cihaz sürekli hata veriyor ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Son uygulama güncellemelerinden sonra bağlantı problemleri iyice arttı, uygulama üzerind...

Trendyol Tek Fırsat adlı firmadan Tefal marka ütü satın aldım. Göndermiş oldukları ürün kullanılmış olup içerisinden kireç çıktı. Dolayısıyla geri iade etmek istediğimde, üründe kusur yok denilerek iade kabul edilmedi. Kullanılmış ürünü iade almamak için işlemleri zorlaştıran bu firmadan param boşa ...

Yaklaşık 1,5 ay önce Hepsiburada üzerinden 12.000 TL ödeyerek Tefal 6x tencere seti satın aldım. Ürünleri sadece elde yıkadım ve tahta kaşık kullandım. Buna rağmen, tüm tencerelerde kısa süre içinde çizilmeler oluştu. Ayrıca, sapların birleştiği yerlerde de soyulmalar meydana geldi. Ürünü 1 ay kulla...

Tefal FV6846 ütüyü Ankara Çayyolu Media Markt Gordion mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım gün eve gelip denediğimde, ütünün su akıttığını fark ettim. Sorunun sürekli olduğunu, her denememde aynı şekilde su akıttığını belirtmek isterim. Media Markt ve Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Tefal kalitesini çok bozdu. 3009055185611858 numaralı Tefal ıngenio tencere seti siparişim dün Tefal’in kendi web sitesinden tarafıma teslim edildi. Paketleme sağlamdı ve kargodan kaynaklı bir sorun olduğunu düşünmüyorum. Ancak ürün elime defolu şekilde ulaştı: tava kısmında belirgin çizikler var ve...