to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal X-Force Flex dikey süpürgeyi yaklaşık iki ay önce satın aldım, ürünün fiyatı 16.000 TL olup taksitlerle toplamda 20.000 TL’ye ulaştı. Satın aldıktan bir buçuk ay sonra arıza lambası yanmaya başladı. Hemen İzmir Şirinyer Şanal yetkili servisine götürdüm. Ancak 25 gündür hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Servise sorduğumda Tefal müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saatleri dışında oldukları için yardımcı olunmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Eğer bu ürün sürekli arıza verecekse, para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Tefal X-Force Flex dikey süpürgeyi yaklaşık iki ay önce satın aldım, ürünün fiyatı 16.000 TL olup taksitlerle toplamda 20.000 TL’ye ulaştı. Satın aldıktan bir buçuk ay sonra arıza lambası yanmaya başladı. Hemen İzmir Şirinyer Şanal yetkili servisine götürdüm. Ancak 25 gündür hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Servise sorduğumda Tefal müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saatleri dışında oldukları için yardımcı olunmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Eğer bu ürün sürekli arıza verecekse, para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal X Force Flex dikey süpürgeyi Teknosa’dan aldım ve ürünümün garantisi hala devam ediyor. Ancak 2 gündür süpürgenin sopa kısmındaki bağlantı yerlerinde açılma oldu, parçalar birbirinden ayrılmış gibi duruyor ve cihaz dik durmuyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servise başvurdum fakat gara...
Tefal X Clean 10 model ıslak kuru süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü büyük bir istekle almıştım ancak kısa süre içinde hayal kırıklığı yaşadım. Süpürgeyi henüz 2 ay bile kullanmamışken sürekli olarak filtre hatası vermeye başladı ve filtrenin değiştirilmesi gerektiği söy...
Tefal ütüm arızalandı, İzmir Şirinyer Ata Ticaret yetkili servisine götürdüm. İlk tamirde 2 aya yakın bekledim ve tamir ücreti olarak 1200 TL ödeme çıktı, yaptırdım. 2 ay sonra tekrar arızalandı, götürdüm. 6 ay içerisinde olduğu için garanti kapsamında kontrol edilip cevap verileceği söylendi. 2 haf...
Tefal Air Force dikey süpürge son model cihazımın motoru arızalandı ve Temmuz ayında Avcılar’daki yetkili servise teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen motor parçası hâlâ temin edilmedi ve süpürgem serviste bekliyor. Defalarca Tefal müşteri hizmetlerini aradım, bugün de tekrar il...
Yorumlar