Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
29100
(1.565 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tefal müşteri

1.766 Şikayet
29100
(1.565 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Tefal K13305 Manuel Rondo

profile
Sedef
1 gün önce
45

Tefal K13305 Manuel Rondo'nun bıçağı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilenmediler. Tefal gibi bir markanın böyle sorunlar yaşatması çok saç...

Tefal K13305 Manuel Rondo

Tefal Marka Kahve Makinesi

profile
Yasemin
2 gün önce
51

Manisa Keskin Soğutmaya garantili Tefal marka kahve makinemi bozulduğu için verdim. Yılan hikayesine döndü Kasım ayından beri hiçbir cevap alamıyorum. Tefal müşteri hizmetlerini arıyorum. O servise atıyor topu. Servis merkeze atıyor. Şikayetim var. Tefal marka bir şey bir daha asla almayacağım.

Tefal Airfray Ürün Memnuniyetsizliği

profile
Seher
2 gün önce
77

Ürün belirtilen sürede pişirmiyor; kızartmaları haşlama yapar gibi pişiriyor. Bu durumu mağazaya bildirdiğimizde ilgilenmiyorlar, müşteri hizmetleri de dalga geçer gibi dinliyor ve muhatap alacağımız kişilere yönlendirmiyor. Satış yaparken bizim istediğimiz ürünü değil, başka bir ürünü almamız için ...

Tefal Titanyum Ingenio 6x Tavalarım 4 Ayda Aşındı

profile
Harika
2 gün önce
252

Yaklaşık 4 ay önce Tefal mağazalarından titanyum ıngenio 6x tavalardan 2 tane ve bir de tutma aparatını aldım. Tavanın tutma aparatı takıp, çözülen yerinden aşınmaya başladı ve dibi yapışmaya başladı bir şey pişirirken. Tabii ki böylesine eski bir markanın ismine, ürünün kalitesine ve çok uzun garan...

1

Tefal. Allah Balanı Versin

profile
Taner
2 gün önce
201

Tefal markasının satışını yaptığı robot süpürge ürünü ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle oldukça mağdur oldum. Ürünün performansından ve firmanın müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım. Bu durumun en kısa sürede düzeltilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını umuyorum. Firmanın bu konuya...

Tefal Blender Pişmanlıktır Rezil Etti

profile
Mehmet
2 gün önce
183

Ürün blender. Çok kısa süre kullanmamıza rağmen bozuldu. Yetkili teknik servis bir kere tamir etti garanti olmaz dedi. Eve götürdüm bir kere kullanınca tekrar bozuldu. Aynı gün aradım ve götürdüm. Tekrar yaptı tekrar bozuldu. Üçüncü götürmemde tekrar bozuldu ve yine ücret aldı. Ürünün artık Garantiy...

Tefal Easy Fry & Grill XXL İç Haznenin Paslanması

profile
Mertcan
2 gün önce
326

6 Martta Amazon üzerinden Tefal Easy Fry & Grill XXL modelini aldım. Ürünü kullandıktan sonra, kitapçıkta da belirtildiği gibi yıkanabilir parçalarını bulaşık makinesinde yıkadım. Sonrasında ürünün yemek ile teması olan hazne iç bölümünde paslanma gördüm. Bu durum üzerine öncelikle Amazon'u aradım. ...

Tefal Easy Fry & Grill XXL İç Haznenin Paslanması
Tefal Easy Fry & Grill XXL İç Haznenin Paslanması
Tefal Easy Fry & Grill XXL İç Haznenin Paslanması
+4

Tefal Robot Süpürge Pişmanlığı

profile
Selin
3 gün önce
246

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum iki adet robot süpürge ikisi içinde yaşanan pişmanlık. Tefal marka almış olduğum robot süpürge kutuyu açtığım gibi hazne kapağının kırık olduğunu fark ettim Vatan Bilgisayar'a götürdüm servise verildi servis garanti kapsam dışı diyerek üzerine bir de hazne değişimi...

1

Tefal 75s Robot Süpürge Harita Hatası

profile
Gökçe
3 gün önce
240

Tefal 75 s akıllı robot süpürge aldım temmuz ayında. İki üç ay kullandım sıkıntısız son birkaç aydır birkaç günde bir haritasını siliyor tekrar haritalama yapmam gerekiyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım dosya açtılar geri dönüş yapacaklardı dönmediler tekrar aradım servise yönlendirdile...

Tefal Robot Süpürge Smartlife Bağlantı Sorunu

profile
Aydan
4 gün önce
296

Tefal Xplorer Serie 75 robot süpürgem, SmartLife'a bağlanmadığı için MediaMarkt'a götürdüm. Onlar da yetkili servisine gönderdi. Süpürge geldi fakat tekrar tekrar denememe rağmen hala bağlanmıyor. Ne müşteri hizmetleri ne yetkili servis hiçbir şekilde çözüm bulamıyor. Boşuna uğraşıp duruyoruz.

Tefal Ingenio Titanyum 6X Excellence Taban Plaka Atması

profile
Pınar
4 gün önce
289

Tefal Ingenio Titanyum 6X Excellence Büyük Tava ve Tencere Seti (12 Parça) aldım. Fakat kısa bir süre sonra tavaların alt plakaları çıkmaya başladı ve şu an maalesef kullanamıyorum. Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda da bunun müşteri hatası olduğunu ve garanti dışında olduğunu söyledi. Tavaların...

Tefal Ingenio Titanyum 6X Excellence Taban Plaka Atması
Tefal Ingenio Titanyum 6X Excellence Taban Plaka Atması

Tefal. Sıfır Ürünü İade Almıyor

profile
Hakan
5 gün önce
93

Tefal den eşime hediye airfry aldım. Fakat eşim Ürünü tercih etmedi, kutusunu bile açmadan 2 gün sonra geri götürdüm. Ürünü geri alamayacaklarını söylediler. Tam 9000 TL ödedim. Müşteri hizmetlerini aradım mağaza inisiyatifinde olduğunu söylediler. Mağaza ürünü almıyor.

Tefal Powelix Actiflow El Blenderi Kronik Dişli Arızası

profile
Ahmet
5 gün önce
123

Tefal Powelix Actiflow Expert 1500w El Blender'ım 4 ayda bozuldu. Servis garanti kapsamına girmediğini söyleyerek ücret talep ediyor. 24.11.2023 tarihinde N11 üzeriden satin aldığım el blenderi, aldığımdan beri dişlisi yerine oturmadığı için düzgün çalışmıyordu. Geçen hafta tamamen çalışmamaya baş...

Tefal Powelix Actiflow El Blenderi Kronik Dişli Arızası

Tefal'den Aldığım Tüm Tavaların Kaplaması Soyuldu

profile
Elvan
1 hafta önce
154

Tefal'den bugüne kadar aldığım tüm tavalarda soyulma problemi var. Daha önce aldıklarımı soyulduğu için mecbur atmak zorunda kalmıştım, mevcut olanlarla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde 1 tanesinin garanti suresi geçtiği için yardımcı olunamayacağını, diğerinin ise dış kaplaması soyulduğun...

Tefal'den Aldığım Tüm Tavaların Kaplaması Soyuldu
Tefal'den Aldığım Tüm Tavaların Kaplaması Soyuldu
Tefal'den Aldığım Tüm Tavaların Kaplaması Soyuldu

Tefal Sebze Kurutucu Bozuldu

profile
Esra
1 hafta önce
66

Merhaba Ağustos 2023 te Tefal salata kurutucu aldım silikon katlanır model den az kullanılmasına rağmen artık ipi boş dönmeye başladı. Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda aksesuar sayıldığı için garanti kapsamında olmadığı söylendi. Ürün bozuk vaziyette bekliyor. Madem bu kadar dayanıksız neden mu...

1

Tefal Ürünlerde Satış Sonrası Hizmet Beklemeyin

profile
Engin
1 hafta önce
341

Tefal RG8577WH explorer Series 75S Mob Pro süpürgeyi kasım ayı içerisinde satın aldım. 25 Ocak ta arızalandı. (2 ay içerisinde) servise göndermek üzere firmaya verdim. Yasal süresi içerisinde herhangi bir işlem yapılmadı. Süre doldu aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hala süpürge servis servis geziyor. ...

Tefal Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Servis Deneyimi

profile
Utku
1 hafta önce
78

20.01 tarihinde Tefal'den tencere ve tava seti aldım. Bir ay geçmeden kulpunun bozulması üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, bu ürünü yedek parça olarak dikkate aldığı için, satın aldığım ürünün arkasında durmayarak, bana yeni kulp satın almam konusunda tavsiyel...

Tefal X-plorer Serie 75S Bağlantı Problemi

profile
Sinem
1 hafta önce
259

Tefal Explorer 75s serisi beyaz renkli robot süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Media Markt Hilltown mağazasından aldım. Sıkça ve sürekli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. Wi-Fi koptuğunda ya da elektrikler gittiğinde, modem kapandığında tekrar tanıtma işlemi yapmak gerekiyor. Ama sorun tanıtma işlemi y...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tefal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi Tefal ütüyü satın almalıyım?
Tefal ütü modelleri arasında sizin için en uygun olacak ürünü tespit etmek için burada yer alan kullanıcı yorumlarından beslenebilirsiniz.,
Tefal Köpüklüm kahve makinem arızalandı. Ne yapmalıyım?
Tefal'in resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler alanından size en yakın servisi tespit ederek garanti kapsamındaki ürününüz tamir ettirebilirsiniz.
Tefal ürünlerinde garanti süresi ne kadardır?
Tefal, tüm ürünlerinde 2 yıl uzatılmış servis garantisi imkanı sunmaktadır.
Tefal müşteri hizmetleri numarası nedir?
444 40 50.
Farklı bir sorum var.
Tefal ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Tefal Hakkında

Tefal, 1994 yılında kurulmuş olan bir Groupe SEB İstanbul markası olarak hizmet vermektedir. Ana hizmet alanı elektrikli ev aletleri ve elektrikli mutfak gereçleri olan Tefal, 1997 yılında adapte ettiği "Sen Her Şeyi Düşünürsün" sloganını hayata geçirerek kurulduğu yıldan bu yana ev hayatını ve mutfakta geçirilen vakti kolaylaştırmayı, daha pratik ve keyifli hale getirmeyi amaçlamaktadır. 1999 yılında Rowenta markasını da bünyesine katan Tefal, aynı zamanda Moulinex, Krups ve Lagostina markalarının da resmi üreticisi ve dağıtıcısı konumundadır. Tefal, Türkiye'deki faaliyet ve satış alanlarının yanı sıra Kuzey Kıbrıs'ta, Azerbaycan'da ve Gürcistan'da da satış gerçekleştirmektedir. Tefal'in bağlı olduğu ana grup Groupe SEB ise an itibariyle 150'den fazla ülkede faaliyet göstermektedir. Küçük ev aletleri dendiğinde sektör liderleri arasında anılan Tefal'in tüm ürün gamına resmi internet sitesinden ulaşmak mümkündür. Tefal ürünlerini satın almak için size en yakın yetkili satış bayisine uğrayabileceğiniz gibi resmi web sitesi üzerinden de satın alma yapabilirsiniz.

Tefal Ürünleri

Tefal, özellikle küçük ev aletleri arasından faaliyet göstermektedir. Tefal'in tava ve tencereleri, farklı malzemelerden üretilmekte olup, titanyum, granit ve seramik gibi malzemelerden tasarlanmakta ve tüketici beğenisine sunulmaktadır. Teflon tava dendiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Tefal, teflon tabanlı tava ve tencerelerin Türkiye'de ilk temsilcilerinden biri olmanın haklı gururunu yaşamaktadır. Tefal düdüklü tencerelerin yanı sıra en güncel serilerinden biri olan Ingenio tencere ve tava setleri de büyük beğeni toplamaktadır. Tefal'in elektrikli mutfak aletleri arasında buharda pişirme imkanı sunan Actifry fritözler, ev yapımı yoğurt yapmayı mümkün hale getiren yoğurt makineleri, şık ve kullanışlı ekmek kızartma makineleri, her evin ihtiyacı ızgara ve tost makineleri, pratik pişiriciler ve ekmek yapma makineleri dikkat çekmektedir. Tefal'in kıyma makineleri, mutfak şefleri, doğrayıcıları, blenderları, el mikserleri ve öğütücüleri ile mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırmanız ve hızlandırmanız mümkündür. Tefal aynı zamanda içecek hazırlama konusunda da pratik ve kullanışlı makineler üretmektedir. Türk kahvesi makineleri, filtre kahve makineleri, çay makineleri, su ısıtıcıları ve meyve sıkacakları bu alanda dikkat çeken ürünlerden birkaç tanesidir. Dilerseniz Tefal mutfak aksesuarları arasından seçim yaparak elverişli termos, çaydanlık, bıçak ve kek kalıplarından faydalanabilirsiniz. Markanın en beğenilen ürünlerinden biri olan Tefal ütü, buharlı ve buhar kazanlı seçenekleri ile tüketicilerin beğenisine sunuluyor. Çokça satan diğer Tefal ürünleri arasında banyo tartıları, saklama kapları ve diğer mutfak gereçleri yer almakta.

Tefal Kullanıcı Yorumları

Satın almış olduğunuz bir Tefal ürününü garanti kapsamında olduğu takdirde size en yakın Tefal yetkili servis bayisini tespit ederek herhangi bir arıza ya da bozulma oluşması durumunda götürebilir, tamir edilmesini sağlayabilirsiniz. Tefal ürünleriniz ile ilgili yaşadığınız tüm problemleri bu sayfa üzerinde yer alan Tefal şikayet alanında dile getirebilir, geri bildirimlerinizi diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz. Herhangi bir Tefal ürünü satın almadan önce ürün ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarını merak ediyorsanız da yine bu sayfamızdan beslenebilirsiniz. Örneğin Tefal Köpüklüm yorumları veya Tefal blender yorumlarını buradan okuyarak ürünler hakkında daha kapsamlı bilgi edinebilirsiniz.