Tefal müşteri

11.02.2024 tarihinde 20.000 TL ödeyerek Tefal TY99F1 X-Force Flex 16.60 Animal model şarjlı dik elektrik süpürgesini satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır bu ürünü düzgün şekilde kullanamıyor ve süpürgesiz kalıyorum. Ürün çalışmayınca 30.11.2024 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki yetkili servise teslim ett...

20.11.2025 tarihinde BİM mağazasından Tefal marka bir krep tavası satın aldım. Ürünü eve geldiğimde ambalajını açar açmaz tavanın yan eğik olduğunu fark ettim. Daha hiç kullanmadan, sadece ambalajı açılmış haldeyken bu şekilde eğik çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ertesi gün ürünü aldı...

Tefal markasına ait bir teflon tava aldık ve daha 1 yıl bile olmadan tavanın iç yüzeyindeki kaplama yer yer soyulmaya başladı. Ürünü haftada 2–3 kez, yalnızca silikon spatula kullanarak ve hiçbir zaman bulaşık makinesine koymadan, talimatlara uygun şekilde kullandık. Buna rağmen bu kadar kısa sürede...

Yaklaşık 2 ay önce Konya Karatay Akabe BİM şubesinden Tefal marka bir bıçak satın aldım. Ürünü genellikle bulaşık makinesinde yıkayarak kullandım. Kısa süre önce bıçağın üzerinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Sorunumla ilgili olarak Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, benden fatura...

Tefal'in kendi sayfasından 28 Ekim'de düdüklü tencere ve rondo siparişi verdim. 9.000 TL gibi bir ödeme yaptım. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Sayfasında ürün gönderildi olarak görünüyor. Çağrı merkezini aradığımda, 'Size döneceğiz' deniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise...

2022 yılında İstanbul Optimum Tefal mağazasından, markanıza olan güvenimle Tefal Tes Expert Deluxe model çay makinesi satın aldım. Yaklaşık 2,5 yıldır standart ev kullanımıyla kullandığım bu ürünümde, 2024 yılı itibarıyla ciddi deformasyon sorunları yaşanmaya başladı. Ürünün garanti süresi şu an dol...

9 Kasım 2025 tarihinde Tefal’in kendi internet sitesinden 3074472873111663 numaralı siparişimle bir tencere takımı satın aldım. Aynı gün yanlış ürün aldığımı fark edip siparişi iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen 12 Kasım’da ürün tarafıma teslim edildi. 13 Kasım’da ürünü iade ettim ve ürün şu and...

Ekim 2025’te İdefix üzerinden aldığım Tefal sensör 6l düdüklü tencereyi sadece iki kez kullandım. Her iki kullanımda da tencere sürekli olarak hava kaçırıyor ve kaynamaya başladıktan sonra da herhangi bir ses çıkarmıyor. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünün işlevini yerine get...

Tefal Simplissima servis setini yaklaşık 2,5 senedir kullanıyorum. Şimdiye kadar ürünü defalarca bulaşık makinesinde yıkadım ve herhangi bir sorunla karşılaşmamıştım. Ancak bugün ilk defa, ürünü makinede yıkadıktan sonra eridiğini fark ettim. Aynı şekilde, ürünün tavada da uzun süre durduğu zamanlar...

27.09.2025 tarihinde arıza nedeniyle teknik servise teslim ettiğim Tefal Super Grill 3in1 XL tost makinem için, teknik servis tarafından ürünün iadesi onaylandı ve ürün 07.10.2025’te Tefal’e ulaştı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır para iadesi bekliyorum. Sipariş numaram: 295977207191240...

Mayıs 2025’te Hilltown Karşıyaka mağazasından satın aldığım Tefal Pro Ekspres Protect gv9230 buharlı kazanlı ütüde, Eylül ayında kireç sensörü uyarısı vermeye başladı. Ürünü yetkili servise götürdüm ve bana kireç için takılan yerin sirkeli suya batırılması gerektiği söylendi. Ütüyü tamir ettiklerini...

7 Kasım 2025 tarihinde Tefal’in kendi internet sitesinden Force difüzyon tabanlı bir tava satın aldım. Ürünü yalnızca iki kere kullandım ve her iki kullanımda da sadece tahta ve silikon kaşık kullandım. Ayrıca tavayı elde yıkadım, bulaşık makinesinde yıkama yapılmadı. Buna rağmen tavanın yüzeyinde ç...

Tefal ty6t90TR model süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce İstanbul Media Markt İstMarina mağazasından satın aldım. Süpürgenin toz haznesi normal kullanım sırasında kırıldı ve yeni bir hazneye ihtiyacım oldu. Ancak, haftalardır hem internet üzerinden hem de Tefal’in kendi sitesinden yedek parça aramama ra...

24 Ekim 2025 tarihinde Forum Bornova Media Markt’tan 22.000 TL ödeyerek aldığım Tefal X-Force Flex 14.80 model süpürgenin başlatma düğmesi ve güç artıran kırmızı tetiği, ürünü sadece 2 günde 1 kez kullanmama rağmen 24 gün içinde çalışmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamam, ürün...

Tefal X Pert 3.60 dikey süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım ve ürünü ilk günden beri düşük emiş gücüyle kullanıyorum. Satın aldığım günden bu yana performansında bir iyileşme olmadı. Bu nedenle daha önce bir kez servise gönderdim, ancak servisten döndükten sonra da emiş gücünde kayda değer bir değişik...

08.10.2024 tarihinde Teknosa.com’dan satın aldığım Tefal FV9845 model ütüm çalışmadığı için 02.10.2025 tarihinde Üsküdar Nehir Teknik Servis’e teslim ettim. Servisten, 20 iş günü içinde tamir edilmezse garanti kapsamında değişim yapılacağı bilgisi verildi. 30.10.2025 tarihinde tamir süresi doldu ve ...

Marka: Trendyol (Satıcı: Tefal) Sipariş/Teslimat No: 9921318167 Ürün: Tefal Toast Expert tost makinesi Teslimat Adresi: Gaziantep/İslahiye Olay Tarihi: 13 Kasım’da iade süreci başlatılmış Trendyol’dan kasım indirimlerinde 2.200 TL’ye satın aldığım Tefal Toast Expert tost makinesi, bana hiç teslim e...

Marka: Tefal Ürün/Model: Explorer 75 robot süpürge Sorun: Cihaz şarj olurken w1 hatası veriyor. Süre: Yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Satın alma: Media Markt, İstanbul. İletişim geçmişi: Henüz Tefal müşteri hizmetleri/servis ile görüşmedim. Garanti durumu: Garanti süresi doldu. Tefal’den aldığım Exp...

27 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamındaki Tefal Magic Tea XL çay makinamı Ankara Yaşamkent yetkili servisine teslim ettim. Teslim sırasında bana verilen servis fişi numarası 4475’tir. Aradan 50 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunuldu. Defalarca aramama ve 3 kez Tefal müş...

18.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Sagra Çeyiz isimli Tefal bayisinden Tefal gv9230 model ütüyü kredi kartı ile 2 taksit halinde toplam 12.480 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında ürünün bir hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bir hafta sonra aradığımda teslimatın Kasım a...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Tefal X-Force Flex 11.60 model dikey süpürge satın aldım ve kaskosunu da yaptırdım. 6 Ekim 2025 tarihinde, borudan döver başlığa elektrik gitmemesi nedeniyle İstanbul Bahçeşehir Tefal Yetkili Servisi’ne başvurdum. Ancak, servis bana doğrudan yeni boru satmak istedi ve 1300 TL ü...