to read complaints and reviews, or file yours. 
"Eksik parçamı temin edip ilgilendiğiniz ve Tefal'e olan güvenimi sarsmadığınız için çok teşekkür ederim"
Tefal internet sitesinden 23/08/2025 tarihinde satın aldığım siyah Magic XL çaydanlığımın boyası, ürünü ilk aldığım günden beri dökülüyor. Ürünün kapağını takınca boya atıkları görünmüyordu, bu yüzden başta önemsemedim. Ancak kullanmaya başladıkça, özellikle ısındığında boyası daha da dökülmeye başl...
Tefal Ingenio serisi tava setini çeyizim için Toryum mağazasından aldım ve yeni evlendiğim için ürünü ilk kez kullanmaya başladım. Ancak daha ilk kullanımda tavanın köşesinde çizik olduğunu fark ettim. Ürünün garanti belgesi veya faturası şu anda elimde değil, kaybetmiş olabilirim. Sorunu Tefal müş...
5 Ekim 2025 tarihinde Afyonkarahisar’daki Media Markt mağazasından 16.699 TL ödeyerek aldığım Tefal gv9820 Pro Express Vision Buhar Kazanlı Ütü, daha ikinci kullanımda arıza yaptı. Ütünün su haznesi dolu olmasına rağmen “su bitti” uyarı lambası yanıyor ve ütü kendini kapatıyor. 13 Ekim 2025’te Media...
Nisan 2024’te Bostancı Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Tefal ty6983 X-Pert 3.60 Kablosuz Dikey Elektrikli Süpürge ile ilgili olarak, ürünün başlık fırçası iki kez çalışmaz hale geldi. İlk arızada, garanti kapsamında olması gerekirken Ataşehir Tefal Yetkili Servisi tarafından başlık kapağının kırı...
Tefal fv8066 model ütümü İstanbul Tefal mağazasından aldım. Ürünü ilk açtığımda su haznesindeki tüm suyu komple boşaltıyor, yani su akıtıyor. Bu sorun nedeniyle Ekim ayında garanti kapsamında servise teslim ettim. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, sürekli "parça bekleniyor" denile...
2023 yılında mal of İstanbul Teknosa mağazasından aldığımız Tefal X- plorer serie 95 model robot süpürgeyi 11 bin TL'ye aldık. Aldığımız günden beri oluşan ürün sıkıntıları yüzünden hiçbir verim alamadım bunun üzerine mağazaya gidip ürünle alakalı şikayetlerimi bildirdim. Sürekli olarak beni oylayıp...
25/10/2025 tarihinde Adana Optimum Tefal mağazasından aldığım Tefal Activflow expert silver 1500w blender setim arızalandı ve parça temin edilemediği için mağaza tarafından değişim yapıldı. Ancak bana gönderilen yeni blender seti siyah renkte geldi. Oysa ben gri (silver) rengi fark ödeyerek almıştım...
Tefal mağazasından, çekim gücü yüksek olduğu için dikey elektrikli süpürge aldım. Eve gelip süpürgeyi çalıştırdığımda, güçlü moda aldığımda başlığın dönmeyi bıraktığını ve kendini kilitlediğini fark ettim. Satın aldığım yeri aradım, video göndermemi istediler. Videoyu attım, onlar da başlığın kilitl...
"Teşekkür ediyorum"
Tefal Rondo 800 model rondomun bıçağı normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü tekrar kullanabilmek için yedek parça temin etmek istedim ancak hem müş...
Tefal Rondo 2500 model rondo robotunu yıllar önce satın aldım ve uzun süredir severek kullanıyordum. Ancak taşıma mili kırıldığı için robotu kullanmam imkansız hale geldi. Yaklaşık 10 yıldır bu parçayı temin edemiyorum. Bursa’daki yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fa...
"Çok sayıda telefon ve mail trafiği olsa da sulh içinde çözüldü. Ürünü temin edildi ve indirim hakkım fazlasıyla iade edildi. Neden bu kadar uzatıldı anlamış değilim. Bence bu bir gelişim alanı. Bu kadar uzatmaya gerek yok."
06 Kasım Perşembe günü tefal.com.tr üzerinden Tefal Titanyum 6X Excellence indüksiyon tabanlı 28 cm tencere (sipariş no: 3072031492912844) siparişi ve...
Kasım 2025’te N11 üzerinden satın aldığım Tefal Ingenio tava ile ilgili olarak, ürünü aldığımda sapını 1-2 kez takıp çıkardım ve her seferinde tavada çizik oluştuğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü kullanmaya devam etmedim. Sorunun üretici kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve satıcıyla bir ilgisi olmadığı...
07.10.2025 tarihinde arızalı Tefal Magic Tea XL Çaycı ürünümü Mersin Hudaverdi Teknik yetkili servisine teslim ettim. Servis fişi dosya numarası: 3080. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Servis, 10.11.2025 tarihinde ürünü gelip almamı istedi, ancak verilen yasal servis süres...
Tefal’in kendi internet sitesinden 3055052616311535 numaralı siparişimle Tefal Magic Tea XL Gümüş çay makinesi aldım. Ancak bana istediğim gümüş renk yerine bakır renkte ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 23 Ekim’de iade ettim ve 27 Ekim’de teslim edildiği bilgisini aldım. 30 Ekim’de müşteri hizme...
"Ürünümü yenisiyle değiştirip sorunu çözdüğünüz için teşekkürler ederim"
Tefal Ultimate Power Pro model ütümü, 1 yıl dolmadan arıza yaptığı için 4 Ekim’de Ankara Keçiören Aşağı Eğlence Tefal teknik servisine, faturasıyla bi...
"Teşekkürler..."
Tefal Rondo 800 model iki adet ürünümün bıçakları, farklı zamanlarda ve tamamen kullanıma bağlı yıpranma sonucu kırıldı. Her iki ürünüm de garanti kap...
09.09.2025 tarihinde Media Markt Kentpark AVM Ankara mağazasından Tefal gv9230 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda su haznesinin yerine tam oturmadığını ve hareket ettiğini fark ettim. Bu durumu Media Markt müşteri hizmetlerine ilettim ve mağaza temsilcileri de sorunu tespit edere...
15.04.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden çeyizim için satın aldığım Tefal Powelix Activflow Expert Blender Seti cam haznesini, 2 gün önce ilk kez kullanmak istedim. Ürünü teslim aldığımda tüm parçalarını kontrol etmiştim, ancak üst kapağı sadece kontrol etmemiştim. Cam hazneyi kullanmak için...
Hepsiburada üzerinden, özellikle sorun yaşamamak ve olası bir problemde muhatap bulabilmek için Tefal’in resmi mağazasından satın aldığım Ingenioone 6X tencere seti dün elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkardığım anda, tencerenin dış yüzeyinde soyulma olduğunu fark ettim. Henüz hiç kullanmadığım ürün...
Tefal’in kendi internet sitesinden 1 ay önce satın aldığım Ingenio Preference Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça tencere ve tava setinde, tüm parçalarda kısa sürede sararma oluştu. Ürünleri düzenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak Tefal müşte...
Tefal X-plorer Serie 75 temizlik robotunu yaklaşık 3 yıl önce İzmir Media Markt’tan satın aldım ve aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Cihazda yazılım hatası var; her elektrik kesintisinde istasyondan çıkıp kontrolsüzce süpürmeye başlıyor ve evde olmadığımda takılıp kalıyor. Ayrıca, sürekli...
"Tefal Genel Müdürlük' den yazımın ertesi gün arandım ve bugün para iadesi için onay verildi. İlgililere teşekkür ederim."
27.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Piazza Avm’den Tefal fv8066 Puregliss 3000w model ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden itibaren her kul...
Tefal X-Plorer Seri 75 robot süpürgemde uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Cihazı epey önce aldım ve bataryasını da yeniledim. Ancak her elektrik kesintisinde süpürge kendiliğinden çalışmaya başlıyor, ardından sürekli ötüyor ve "hata 8" uyarısı veriyor. Bu durumda şarj olmuyor ve kullanıla...
