Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35786113

Sel Felaketi Sonrası Vodafone Şebeke Arızası Ve Fatura İadesi Talebi

profile
Resul
Vodafone
21 Nisan 09:00
9

Vodafone mobil hattımı Mersin’de yaşadığımız sel felaketinden sonra, 2026 Ocak ayının sonundan bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Arama yapmak istediğimde ancak 3–4 denemeden sonra karşı tarafa ulaşabiliyorum, daha da önemlisi başkaları beni aradığında telefonum hiç çalmıyor ve hattıma çoğu zaman ulaşılamıyor.

Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, şehir içinde farklı noktalarda denediğimde de aynı şekilde devam ediyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri temsilcinizle görüştüm, hattım ve cihazımla ilgili gerekli kontrollerin yapıldığı söylendi ancak somut bir çözüm üretilmedi. Son görüşmemde tarafıma yalnızca telefonu açıp kapatmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine sorunun benden kaynaklanmadığını göstermek adına telefonumu değiştirdim fakat aynı problem yeni cihazda da aynen devam ediyor. Bu durum, arızanın cihazdan değil tamamen altyapı ve şebeke kaynaklı olduğunu açıkça ortaya koyuyor.

Ayda yaklaşık 1.000 TL fatura öderken en temel iletişim hizmeti olan aranabilme ve arama yapabilme hakkından faydalanamıyorum. Ödediğim ücrete rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Hat çekim ve şebeke sorunumun acilen kalıcı olarak giderilmesini, mağdur olduğum döneme ilişkin faturalarımda indirim veya iade gibi bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve hattımı en kısa sürede başka operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.

Vodafone Logo
Vodafone
21 Nisan 09:17 (Şikayetten 17 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Ve Erişim Sorunu Yaşıyorum, Çözüm Sunulmuyor

profile
Bekir
Vodafone
30 Ekim 2025 13:34
437

Vodafone mobil hattımı yaklaşık olarak şebekeye geçtiğim günden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyor ne de internetten faydalanabiliyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına bile giriş yapamıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise ses gelmiyor. Bu süreçte yaklaşık 5 kez müşteri hizme...

Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Ve Erişim Sorunu Yaşıyorum, Çözüm Sunulmuyor
vodafone-hattimda-surekli-cekim-ve-erisim-sorunu-yasiyorum-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
Utkay sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Kronik Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözümsüzlük!

profile
Utkay
Vodafone
29 Ekim 2025 17:18
581

29 Ekim 16:48 Vodafone mobil hat kullanıcısı olarak, Kayseri Melikgazi Bahçelievler Mahallesi'ndeki ikamet adresimde son bir yıldır ev içerisinde kronikleşen bir çekim problemi yaşamaktayım. Son iki haftadır ise bu sorun tahammül edilemez bir seviyeye ulaşmış; mobil internet ve hat şebekesi devamlı ...

4
Kübra sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Mobil Ve Ev İnternetinde Sürekli Şebeke Ve Bağlantı Sorunları

profile
Kübra
Vodafone
12 Haziran 2025 14:04
1.532
"Teşekkürler"
1
Mükremin sonuçtan hiç memnun değil

Kocaeli Körfez'de Kronik Çekim Problemi Ve Çözüm İsteği

profile
Mükremin
Vodafone
04 Nisan 14:37
250

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 15 yıldır Kocaeli ili Körfez ilçesi Güney Mahallesi Ömerağa Sokak No: 24/b adresindeki evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde bulunduğum süre boyunca telefonum çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanılamıyor, internet neredeyse hiç çekmiyo...

1 Destek

Arslanköy’de Akşam Saatlerinde Vodafone Şebeke Kesintisi Ve İndirim Talebi

profile
Şeyma
Vodafone
07 Mart 22:56
178

Vodafone mobil hattımı Mersin ili Toroslar ilçesi Arslanköy bölgesinde kullanıyorum. Son 2 gündür akşam saat 9’dan sonra telefonlarda şebeke tamamen gidiyor ve uzun saatler boyunca hattımızı kullanamıyoruz. Bu sorun yalnızca bende değil, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarında da aynı şekilde yaş...

arslankoyde-aksam-saatlerinde-vodafone-sebeke-kesintisi-ve-indirim-talebi-1.jpg
Tüm Vodafone Şebeke Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Vodafone Şebeke Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone fatura ödeme Vodafone şebeke sorunu Vodafone Şebeke hat Vodafone Şebeke tüketici hakem heyeti Vodafone hat Vodafone başvuru Vodafone operatör Vodafone tüketici hakem heyeti
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri