to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Ağustos ayında Tefal Pro Express Gv 9230 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ne tesadüf ki garanti bittikten 1.5 ay sonra bozuldu, buhar vermemeye başladı. Ütüyü arıza tespiti ve onarımı için güvenilir olsun diye Ankara Sincan’da bulunan Asya Teknik yetkili servise götürdüm. Güvenilir dürüst yetkili servis ütünün kazanının patladığı ve valfinin değişmesi gerektiğini söyledi, bu durumun iyi niyet garantisine girmeyeceği ve başka türlü tamir imkanının olmadığı söylendi. Parça değişim ücreti olarak 4800 TL istendi. Ütünün şu an ki satış fiyatı 9-10 bin tl bandında. İnternetten durumu araştırdığımda Tefal Pro express serisi ürünler için birçok kullanıcı garantiden hemen sonra bozulduğunu söylemiş. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle öncesinde görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olmaya dair yaklaşım göstermedi. Ütüyü özel bir tamircide 1000 TL gibi bir ücrete yaptırdım. Tefal'in sattığı malın arkasında durmayan, garantisi dolar dolmaz 2 senede bozulan ütü satan müşteri odaklı olmayan bir marka olduğunu öğrendik.
Tefal kazanlı ütümü 31.08.2023 'te Sincan'da bulunan yetkili servise buhar vermediği için bıraktım. Bir gün sonra ütü onarımı için 1200 TL. Ücretini ödedim ve teslim aldım. Teslim aldıktan sonra 3 defa daha aynı arıza için servise götürmek zorunda kaldım. Bugün 11 Ekim 2023 yine aynı arıza için ütüy...
15 Haziran 2025 tarihinde Media Markt üzerinden Tefal Pro Express Ultimate gv9566 model buhar kazanlı ütüyü 11.999 TL bedelle satın aldım. Ürün halen garanti süresi içerisindedir. Ancak, 6 Ekim 2025 tarihinde ütü sürekli olarak buhar vermeye ve evin elektrik şalterini attırmaya başlamıştır. Bunun ü...
Tefal GV9720E0 Pro Express Ultimate ıı Buhar Kazanlı ütümü aldıktan birkaç ay sonra buhar vermeme sorunu yaşamaya başladım. Sorun zaman zaman tekrar etti ve ben de sık sık kireç temizliği yaptım. Sorun devam edince ürünü Ankara Sincan’daki Asya Teknik yetkili servisine verdim. Servis temizleyip geri...
Tefal SV9201 ekspress protect buhar kazanlı ütü. 17.12.2023 yılında satın aldığım ürün arızalandı. 24.6.2025 de yetkili servise götürdüm. Tespit yapıp bilgi verelim dendi. Aynı gün tespit yapılmış değişmesi gereken parçalar var ama elimizde yok sipariş edeceğiz dediler. Peki dedim ne kadar sürecek? ...
02.06.2024 Mersin Vatan Bilgisayar'dan Tefal FV2868 Express Steam buharlı ütü aldım. Ürün 3 defa arıza yaptı. Her servise gittiğimde ürünün iadesinin yapılıp yine Tefal'e ait başka bir ürünü almayı teklif etmeme rağmen her defasında ürünü tamir edip, tarafıma geri verdir. 3. Arızadan sonra ütüyü bir...
Yorumlar