Ana Sayfa
Tefal
Çaycı
Aldığım İki Tefal Çay Makinesinde Kısa Sürede Çürüme Problemi Ve Mağduriyet

ID:33992415

Aldığım İki Tefal Çay Makinesinde Kısa Sürede Çürüme Problemi Ve Mağduriyet

Merve

Tefal

19 Ekim 2025 14:09

529

Tefal markasına güvenerek hem kendime hem anneme iki adet çay makinesi aldım. Ürünleri biri Trendyol, diğeri Taşpınar üzerinden satın aldık. Ancak her iki makinede de satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çürüme problemi başladı. Şu anda makinelerin ikisi de kullanılamaz durumda ve bu durum hem bizi mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi sarstı. Annem sürekli eski makinelerin daha iyi olduğunu söylüyor, ben de çevremde bu durumu gören herkese yaşadığımız sıkıntıyı anlatmak zorunda kalıyorum.

Ürünlerin fatura veya garanti bilgilerine şu an ulaşamıyorum ve müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Ankara’da, normal mutfak koşullarında kullandığımız bu makinelerin bu kadar kısa sürede çürümesi kabul edilemez. Her iki ürünün de en kısa sürede değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli evrakları toplayıp yasal haklarımı kullanmak üzere mahkemeye başvuracağımı da belirtmek isterim.

aldigim-iki-tefal-cay-makinesinde-kisa-surede-curume-problemi-ve-magduriyet-2.jpg

Tefal

20 Ekim 2025 12:03 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

20 Ekim 2025 15:58

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tefal My Tea Çay Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Ali

Tefal

25 Temmuz 2025 13:35

994

Tefal My Tea çay makinası ile ilgili hem evde hem de işyerinde yaşadığım ciddi bir sorundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İki farklı cihazda da alt demliklerin sigortayı attırması sonucu ürünleri kullanamamaya başladım. İlk olarak işyerinde yaklaşık 6 ay kullanımın ardından bu sorunla karşılaştım. A...

#Keyif Çayı Plastik

Tefal My Tea Çay Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

tefal-my-tea-cay-makinesinde-tekrarlayan-ariza-ve-cozum-eksikligi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Çay Makinesi Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Betül

Tefal

01 Mart 2025 16:44

3.311

Trendyol üzerinden Tefal satıcısından aldığım çay makinesi aldığımdan beri arızalı. Kaynatma düğmesi daha kaynatmadan atıyor. Üretim kaynaklı olduğu için serviste incelenmesini istedim. İncelemek yerine onarım yaptı ancak üç gün sonra aynı arıza yine oldu. Yeni aldığım ürün hem tamirli hem de hala b...

#Magic Tea XL

Tefal Çay Makinesi Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1 Destek

Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Paslanan Çay Makinesi Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Gülay

Tefal

04 Ekim 2025 18:34

1.668

1 Mayıs’ta Armada AVM Tefal Mağazası’ndan aldığım Tefal XL model çay makinesinin alt demliğinin üst kısmı, ürünü aldıktan sadece 4 ay sonra paslandı. Ürün paslanmaz olarak satılmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Sorunun ardından Ankara Balgat’taki yetkili se...

#Magic Tea XL

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Çay Makinesi Kalitesizliği

Murat

Tefal

16 Ekim 2023 12:28

2.563

Merhaba N11'den Tefal marka my tea marka kırmızı renk olarak almış olduğum çay makinesi senede belki 4,5 defa ancak kullanmış olduğum makinemin alt kenarlarından su damlatmaya sonra giderek su akıtmaya başladı. Durumu servise iletip bıraktım servis benden 1 çay makine parası daha istedi. İç alt taba...

#MyTea

2 Yorum

Tefal Çay Makinesi İki Kez Arıza Verdi Değişim Talep Ediyorum

Kadriye

Tefal

07 Ekim 2025 19:46

1.042

Yaklaşık 2 yıl önce Yalova Özdilek mağazasından aldığım Tefal Tea Expert Deluxe çay makinesini, yurt dışında olmam nedeniyle uzun süre kullanmadım ve kutusunda beklettim. Yaklaşık 3 ay önce ürünü ilk kez açıp kullanmaya başladım, ancak sadece 1 ay kullandıktan sonra cihaz çalışmamaya başladı. Yalova...