Tefal müşteri

Tefal’den yaklaşık bir ay önce Media Markt Marmara Forum mağazasından X-Force Aqua dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri süpürge başlığı kendiliğinden duruyor, ışığı sönüyor ve çekiş yapmıyor. Bu sorun sürekli olarak her kullanımda yaşanıyor. Garanti belgem ve faturam mevcut. Çağrı...

2023 yılında Erzincan Evmer mağazasından aldığım Tefal Xpert 3.60 şarjlı süpürgeyi ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Süpürge, tozu çekmek yerine geri bırakıyor ve temizlik performansı çok düşük. Aldığıma pişman oldum. Çekim gücüyle ilgili sorun nedeniyle garantiye gönderdim. Garanti k...

Yaklaşık 2 yıldır indüksiyonlu ocakta kullandığım Tefal Ingenio model tavam, bugün yemek yaparken aniden yüksek bir sesle tabanında yanık oluştu ve tabanında bir şişkinlik meydana geldi. Ürünü internet üzerinden satın almıştım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Şu ana kadar Tefal müşteri hizm...

Media Markt Kocaeli İzmit mağazasından Tefal fv 8066 model ütü satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ütü, kıyafetlerdeki kırışıklıkları hiçbir şekilde açmıyor. Ürünü mağazaya götürdüm ve durumu anlattım, ancak değişim talebim reddedildi. Ek garanti kapsamında da değişim yapılmadı. Daha sonra m...

05.11.2025 tarihinde Forum Bornova İzmir Tefal mağazasından kredi kartı ile 4499 TL tutarında Tefal Fresh Express cihazı satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra beğenmediğim için, ertesi gün faturası ve kutusu ile birlikte mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, Tefal ma...

31/10/2025 tarihinde İzmir Balçova İstinyepark AVM’deki Tefal mağazasından Ingenio Excellence tencere tava takımı satın aldım. Ürünü mağazada kontrol edip teslim aldım ve o günden beri hiç kullanmadım, paketini açmadım. Satın aldıktan beş gün sonra Tefal’in online mağazasında aynı ürün için %15 ind...

04.10.2025 tarihinde Tefal’in kendi mobil uygulamasından Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça tencere tava setini 15.999,99 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde “gönderici kabulü ile iade” ifade...

07.04.2023 tarihinde Optimum Media Markt mağazasından Tefal 3.60 felç model dikey süpürge satın aldım ve 1+3 yıllık cihaz koruma sigortası yaptırdım. Bugün (05.11.2025) ürünüm çekiş gücünü kaybettiği için Media Markt’ı aradım ve sigorta şirketine yönlendirildim. Ürünüm çalışıyor ancak çekmiyor; duru...

29 Ağustos’ta Tefal Perfectmix buz kırıcı cihazım için İzmir Bornova’daki Aras Teknik servisten yedek cam hazne siparişi verdim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğ...

Tefal gv9230 model ütüyü Migros’tan satın aldım ve Adana’da kullanıyorum. Ürünün el tutamağı bölgesinin ütüye oturduğu bacaklardan biri, ütü yaparken 5 Kasım 2025 Çarşamba günü kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura numaram: e012025029529054. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili T...

Tefal Metromall Ankara mağazasından aldığım Clipso+ Precision Katlanabilir Saplı Düdüklü Tencere - 8 l modelinde hava kaçırma ve basınç oluşmama sorunu yaşadım. İlk kullanımda kapağı servise verdim, tamir edildiği söylenerek geri verildi. Ancak ikinci kullanımda yine aynı şekilde hava ve basınç prob...

Garanti süresi devam eden Tefal Body Up hafızalı baskülümde tartmama sorunu yaşadım. 22 Kasım 2023 tarihinde aldığım ürünü yetkili servise götürdüm ve servis tarafından değişim onayı verildi. Ancak ürünü satın aldığım mağaza değişim yapmadığı için Tefal ve ithalatçı firma Groupe Seb müşteri hizmetle...

Tefal’den Trendyol üzerinden X Force Flex 14.80 Aqua model dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren başlığında arıza vardı ve fırçası dönmüyordu. Sipariş numaram: #10534331180. 2 yıl Tefal garantisi kapsamında olan ürünle ilgili olarak Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime...

Tefal markasına ait bıçağım, tereyağı gibi yumuşak bir ürünü keserken değil, içinden çekerken bir anda kırıldı, hatta tamamen koptu diyebilirim. Ürünü yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve bu süre zarfında hiçbir zaman bulaşık makinesinde yıkamadım. Bugün yaşadığım bu durum beni mağdur etti. Henüz m...

03.11.2025 tarihinde Viaport AVM’de bulunan Tefal mağazasından Ingenio model bir tava satın aldım. Ancak aynı ürünü internet üzerinden yaklaşık 3000 TL daha uygun fiyata bulduğum için iade etmek istedim. Mağaza yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü mağazadan gözle görerek aldığım ...

Tefal X-plorer Serie 75 robot süpürgeyi 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. 15.10.2025 tarihinde, cihazın bataryası tamamen bozuldu ve süpürge çalışmaz hale geldi. Ürünün garantisi 2 yıl olduğu için yetkili servise başvurduğumda, garanti süresinin dolduğunu ve kaskonun da batarya değişimini karş...

Tefal Rondo Maxi chopper model blenderın bıçağı kırıldığı için yaklaşık 1 yıldır yedek parça arıyorum, ancak hiçbir yerde bulamıyorum. Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün annemden yadigar olduğu için benim için ...

Tefal X-Plorer Serie 75 robot süpürgeyi Media Markt’tan 2021 veya 2022 yılında satın aldım. Aldığımdan beri sürekli olarak bir arıza ile karşılaşıyorum. Özellikle son 2 haftadır cihaz devamlı “ön tampon sıkıştı” hatası veriyor. Defalarca cihazı resetlememe ve uygulamayı yeniden kurmama rağmen sorun ...

Tefal Magic XL model çaycıyı Eylül 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün dışı siyah boyalı ve daha ilk kullanmak için yıkadığımda boyası kalkmaya başladı. Ürünü hiç yıkamadan sadece su kaynatırken de bu sorun devam etti. Bu sorunları yaşadıktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

19 Ekim 2025 tarihinde Isparta Meydan AVM Media Markt mağazasından 17.649 TL'ye kredi kartı ile 2 taksit halinde satın aldığım Tefal X Force Flex 15.60 bataryalı dikey süpürgeyi (seri no: TY99F1W0), henüz ilk günden itibaren halılarımda kullanamadım ve ağırlığından dolayı süpürgeyi yürütemedim. Ürün...