Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Eksik İade Ve Yetersiz Destek

Ömer
20 Ekim 13:23
763

19.03.2025 tarihinde Media Markt Piazza Avm Maltepe mağazasından Tefal X-Force dik süpürge satın aldım. Ürünü alırken hem garantiye ek koruma paketi hem de sigorta yaptırdım. Kısa süre önce süpürgenin birkaç yerinde çatlaklar ve kırıklar oluştu. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak, parça tedarik edilemediği için cihaz perte çıkarıldı ve 12.000 TL değerindeki makine için sadece 5.600 TL iade teklif edildi.

Cihazın onarılmasını, mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini, bu da yapılamıyorsa ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün hâlâ garanti ve ek koruma paketi kapsamında olduğunu özellikle belirtmek isterim. Fatura/sipariş numaram: ed32025000011326.

Media Markt müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise bana sadece hukuki yollara başvurmam gerektiği söylendi. Sorunumun hızlı ve hakkaniyetli şekilde çözülmesini istiyorum.

21 Ekim 09:10 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

21 Ekim 16:23

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Süpürge Halıları Süpürmüyor, İade Ve Servis Süreci Mağduriyeti

Çiğdem
03 Haziran 10:07
5.504
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garantiye Rağmen Süpürge Arızası Ve Ücretli Onarım Mağduriyeti

Feyza
23 Ağustos 13:27
3.927
4
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü

İbrahim
27 Şubat 2024 21:05
7.471
Tefal Media Markt Uzatılmış Garanti Sorunu
Tefal Media Markt Uzatılmış Garanti Sorunu
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ali
24 Kasım 2023 09:30
7.680
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri