to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Eksik İade Ve Yetersiz Destek
19.03.2025 tarihinde Media Markt Piazza Avm Maltepe mağazasından Tefal X-Force dik süpürge satın aldım. Ürünü alırken hem garantiye ek koruma paketi hem de sigorta yaptırdım. Kısa süre önce süpürgenin birkaç yerinde çatlaklar ve kırıklar oluştu. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak, parça tedarik edilemediği için cihaz perte çıkarıldı ve 12.000 TL değerindeki makine için sadece 5.600 TL iade teklif edildi.
Cihazın onarılmasını, mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini, bu da yapılamıyorsa ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün hâlâ garanti ve ek koruma paketi kapsamında olduğunu özellikle belirtmek isterim. Fatura/sipariş numaram: ed32025000011326.
Media Markt müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise bana sadece hukuki yollara başvurmam gerektiği söylendi. Sorunumun hızlı ve hakkaniyetli şekilde çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
