Trendyol'dan Yetkisiz 495 TL Kart Çekimi Ve Güvenlik Endişesi

16.04.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan Trendyol adı altında 495 TL tutarında bir harcama göründüğünü fark ettim. Trendyol uygulamasını veya bu işlemle ilişkili olabilecek herhangi bir hizmeti kullanmadığım halde kartımdan böyle bir çekim yapılması beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Konu ile ilgili bilgi almak için Trendyol asistanına bağlandığımda benden hesap numarası, telefon numarası, banka adı gibi pek çok kişisel bilgi istendi. Bu kadar hassas veri talep edilmesi güvenlik açısından beni rahatsız etti ve bu nedenle bilgileri paylaşma konusunda tereddüt yaşadım.

Hem bu işlemin ne olduğunun, hangi gerekçeyle ve hangi kanaldan gerçekleştirildiğinin tarafıma açık ve detaylı bir şekilde açıklanmasını, hem de iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu 495 TL’lik tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir işlemin nasıl gerçekleştiğine dair güvenlik incelemesi yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.