to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medyada Sınırsız İnternet Vaadi Gerçekleşmedi
Türk Telekom’un “Yeni Değerli Prime 60 GB” tarifesine 19.04.2026 tarihinde online uygulama üzerinden geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında bu paket kapsamında sosyal medyada sınırsız internet kullanımı olacağı özellikle belirtildi, ancak hatta böyle bir hak tanımlanmadığını gördüm ve sosyal medya kullanımlarım normal kotamdan düşmeye devam ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu durum hakkında net bir bilgi verilemedi ve tarafıma tatmin edici bir açıklama sunulmadı. Hem tarifeye geçişte verilen bilgilendirme ile mevcut kullanımım arasında çelişki bulunuyor hem de destek aldığım kanaldan çözüm üretilmiyor.
Vaat edilen sosyal medya sınırsız internet hakkımın tarifeme eksiksiz ve geriye dönük olacak şekilde tanımlanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
