Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35786735

Sosyal Medyada Sınırsız İnternet Vaadi Gerçekleşmedi

profile
Fatih
Türk Telekom
21 Nisan 10:49
30

Türk Telekom’un “Yeni Değerli Prime 60 GB” tarifesine 19.04.2026 tarihinde online uygulama üzerinden geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında bu paket kapsamında sosyal medyada sınırsız internet kullanımı olacağı özellikle belirtildi, ancak hatta böyle bir hak tanımlanmadığını gördüm ve sosyal medya kullanımlarım normal kotamdan düşmeye devam ediyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu durum hakkında net bir bilgi verilemedi ve tarafıma tatmin edici bir açıklama sunulmadı. Hem tarifeye geçişte verilen bilgilendirme ile mevcut kullanımım arasında çelişki bulunuyor hem de destek aldığım kanaldan çözüm üretilmiyor.

Vaat edilen sosyal medya sınırsız internet hakkımın tarifeme eksiksiz ve geriye dönük olacak şekilde tanımlanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Değerli Prime 65 Tarifesinde Yüksek Ücret Ve Yetersiz İnternet, İndirim Ve Daha Uygun Tarife Talebi

profile
Furkan
Türk Telekom
02 Şubat 10:45
2.134

Türk Telekom hattımda Değerli Prime 65 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu tarifeyi kullanmama rağmen hem ücretinin çok yüksek olması hem de sunulan internet ve dakikanın benim kullanımım için oldukça yetersiz kalması nedeniyle sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Tarife ücretini ödeme...

degerli-prime-65-tarifesinde-yuksek-ucret-ve-yetersiz-internet-indirim-ve-daha-uygun-tarife-talebi-2.jpg
degerli-prime-65-tarifesinde-yuksek-ucret-ve-yetersiz-internet-indirim-ve-daha-uygun-tarife-talebi-1.jpg

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Aile Tarife Değişikliği Reddedildi, Zaman Ve Para Kaybı Yaşadım

profile
Burak
Türk Telekom
12 Şubat 11:01
569

06.02.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak operatör değişikliği yapmak istedim ve ailecek “Ailece Prime Düşün 50 GB” tarifesine geçmek istediğimi özellikle belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine, aile hattına üye yapacağım diğer kişilerin de taahhüdü bitmiş bir Türk Telekom ...

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-aile-tarife-degisikligi-reddedildi-zaman-ve-para-kaybi-yasadim-1.jpg
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Prime Tarifi Ve Ayrıcalık Eksikliği

profile
Yakup
Türk Telekom
30 Ocak 10:07
632

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım “Değerli Prime 30 GB” tarifemin taahhüdü bittikten sonra, Online İşlemler uygulamasında karşıma “size özel teklifler” başlığıyla benzer ve daha üst nitelikte tarifeler sunuldu. Bu ekranda, eski tarifeme çok benzer görünen “Değerli 30 GB 540 TL” teklifini, krit...

Tüm Türk Telekom Prime Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Prime Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom yeni değerli prime 60 Türk Telekom sınırsız sosyal medya Türk Telekom uygulaması Türk Telekom tarife değişikliği Türk Telekom sınırsız internet Türk Telekom alacak Türk Telekom geçiş tarifeleri
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri