Tefal müşteri

Tefal X-plorer Serie 75 model robot süpürgeyi yaklaşık 7.000-7.500 TL ödeyerek Media Markt Piazza Avm İstanbul’dan satın aldım. 15 Ağustos’ta izinde olduğumuz dönemde evde yokken, elektrik kesintisi sonrası cihaz kendi kendine şarj ünitesinden çıkıp süpürmeye başlamış ve bir yerde takılı kalmış. Bat...

Tefal X-plorer Series 240 Al model robot süpürgeyi iki ay önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana yaklaşık 15 gündür sürekli olarak “vakum hatası” veriyor ve bu nedenle düzgün çalışmıyor. Kullanım kılavuzundaki adımları uyguladım, cihazı sıfırladım ve filtresini temizledi...

Yaklaşık 1 yıl önce Tefal Nevşehir şubesinden Ingenio serisi 6x tencere seti satın aldım. Ürünü genellikle elde yıkayarak kullandım. Ancak bir süredir tencerenin kenar kısımlarında kaplamalarda soyulma meydana geldi ve yıkadıkça bu soyulma arttı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece tencerenin iç...

+2

Tefal X-Force Flex model elektrik süpürgemin başlığında yaklaşık 1 ay önce ufak bir kırılma meydana geldi. Bu kırık, başlığın rahat hareket etmesini engellese de cihazın genel çalışmasına bir etkisi yoktu. Süpürgemin garantisi hâlâ devam ettiği için Beylikdüzü Tefal yetkili servisine başvurdum. Anca...

Tefal Stainless Steel bıçak takımını eşim bir süre önce çeyizine koymuştu. Kullanmak için ilk kez çıkardığımızda, kullandıktan sonra bıçakları kendi kılıfında çekmeceye yerleştirdik. Ertesi gün tekrar kullanmak için bıçakları çıkardığımızda her yerinin paslandığını gördük. Bu olay yaklaşık 1 hafta ö...

+4

Tefal marka Ütümün tabanı açıldı. Yetkili servise götürdüğümde yedek parça üretimi olmadığı için destek veremeyeceklerini ve tamir edemeyeceklerini söyledi. "Yeni ürün alırsanız indirim yaparız" şeklinde saçma sapan bir teklif sundular. Ütü, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, Buzdolabı gibi ürünler...

+1

Tefal X-plorer Serie 75 model robot süpürgemde son 2 gündür sürekli olarak batarya hatası ve fırça sıkıştı hatası ile karşılaşıyorum. Cihazı resetlemeyi, fırçayı temizlemeyi ve bataryayı kontrol etmeyi denedim ancak sorun çözülmedi, ayrıca süpürge şarj olmuyor. Ürünü İzmir Çiğli'deki Ev-Kur mağazası...

15 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal Break Time Tost Waffle makinem, sadece 5 ay kullanımdan sonra açma kolundan kırıldı. 13 Ağustos 2025’te Ataşehir’deki yetkili servise ürünü teslim ettim. Ancak 1 ay boyunca tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Ben aradığımda ise ürünün parça ...

Tefal Actiflow Expert mutfak robotumun kapak pimi sıkıştığı için kırıldı. Kilit mekanizmasında da problem olduğunu düşündüğüm için yaklaşık 1 ay önce Üsküdar Nehir Teknik servisine başvurdum. Servis, sadece alt pimin olduğu plastik aksamı değiştirmiş ve kilit mekanizmasını onarmamış. Bu nedenle verd...

Yaklaşık 6 ay önce Denizli ilindeki bir Teknosa mağazasından Tefal marka bir blender satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, blenderın içindeki plastik kısmın yandığını fark ettim. Kullanım sırasında kesinlikle talimatlara aykırı bir işlem yapmadım ve daha önce farklı markaların blenderlarını da s...

Dün Samsun’daki Çarşı Mağaza’dan Tefal Robot Süpürge Serie 220 modelini satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için talimatlara uygun şekilde şarj ettim ve “Tefal Robots” uygulamasını Android telefonuma yükledim. Ancak uygulamayı açtığımda sürekli olarak güncelleme gerektiği uyarısı alıyorum ve güncel...

Yaklaşık 3 ay önce Yön AVM'den satın aldığım X-Plorer Serie 240 Aİ model robot süpürgeyi bir hafta önce kullanmaya başladım. Ancak ürünü daha birkaç kez çalıştırmama rağmen sürekli olarak “vakum hatası” veriyor ve duruyor. Sadece bir odayı temizleyebiliyor, ikinci odaya geçtiğinde hemen vakum hatası...

Tefal’in kendi internet sitesinden 499,90 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım silikon spatula bugün elime ulaştı. Ürünün paketlemesi oldukça özensizdi ve spatulanın etrafında küçük parçalanmalar olduğunu fark ettim. Yüksek fiyat ödeyerek aldığım bir ürünün hem ambalajının hem de kendisinin bu kadar ...

06.09.2025 tarihinde Beylikdüzü Media Markt’tan aldığım Tefal X Force Flex 14.80 Aqua Dikey Süpürge ile ilk kullanımda iki önemli sorun yaşadım. Mavi ışıklı zemin temizliğinde kullanılan parça, özellikle ince Kilim gibi zeminlerde çalışmıyor; ışık sönüyor ve içindeki silindirik parça dönmeyi durduru...

Tefal TW7289 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Süpürge başlığının hortumu kırıldı ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun kronik bir sorun olduğunu ve değişim yapılamayacağını söylediler. Ancak...

Tefal AVM mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım “Tefal Siyah İnci” buharlı ütüyle ilgili sorun yaşıyorum. Ütüyü kullanırken bir anda basıp bas çıkarma şeklinde çalışmaya başladı. Bunun üzerine Tefal müşteri hizmetleriyle (4442630) iletişime geçtim ve ürünü servise göndermemi istediler. Servis t...

05.09.2025 tarihinde Mavi Dekor isimli online alışveriş sitesinden Tefal 9850 3200 watt ütü siparişi verdim. 39258690 numaralı siparişim için toplam 3.878,00 TL ödemeyi havale yöntemiyle peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Bu süreçte müşter...

Tefal S75 S95 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Son 2 aydır cihaz her temizlikte ya haritasını siliyor ya da sürekli W2 ve W3 hataları veriyor. Sorunun kaynağını anlamak ve çözüm bulmak için cihazı servise gönderdim, ancak “herhangi bir sorun yok” denilerek ta...

31 Ağustos’ta Forum Trabzon Tefal mağazasından Ingenio Excellence 6X Büyük Tava Tencere Seti satın aldım. Ürün 20.000 TL idi. Mağaza sahibi, ertesi gün %15 zam geleceğini, hatta normalde o gün geleceğini ama yarına ertelendiğini söyledi. Bu nedenle almak istediğim bir ürünü hemen alma kararı verdim....

Tefal X Görse Flex 22V Lityum model süpürgeyi yaklaşık 18 ay önce Yenikent Taşpınar mağazasından satın aldım. 1 hafta önce cihazda fırçanın dönmemesi, ışığın yanmaması ve çekiş gücünün çok düşmesi gibi ciddi bir arıza meydana geldi. Ürünü her açtığımda bu sorunlarla karşılaşıyorum ve cihazı kullanam...

Tefal Xforce Flex model süpürgeyi Teknosa’dan yeni aldım, henüz bir gün oldu. Ancak ürünü halı üzerinde kullanmaya çalıştığımda çekim yapmıyor, temizlik işlevini yerine getiremiyor. Sert zeminlerde böyle bir problem yaşanmıyor, sorun yalnızca halı üzerinde ortaya çıkıyor. Ürünün garantisi ve fatura...

Tefal ty6t90tr Force Flex elektrikli dik süpürgemi Mall Of İstanbul Tefal mağazasından 11.000,15 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün katlama sapı kırıldı ve garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır yedek parça tedarik edilemiyor. Garanti belgem ve fatura bilgilerim mevcut, müşteri numaram: bı...

10.04.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Tefal RG8577-X-Plorer Serie 75 s model robot süpürgeyle ilgili sürekli olarak sorun yaşamaktayım. Cihazda sık sık “fırça sıkışma” uyarısı alıyor, çok yavaş çalışıyor ve haritalandırma konusunda sürekli problem çıkıyor. Ayrıca, harita kendiliğinden s...