to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal İcone 8 parça çelik tencere takımını yaklaşık üç ay önce kullanmaya başladım. Ürünü İzmir Ödemiş Özşanal mağazasından çeyizim için 3-4 yıl önce almıştım, ancak sadece üç aydır kullanıyorum. Üçüncü günden itibaren tencerelerin ağız kısımlarında ve tabanında paslanma ve beyaz lekeler oluşmaya başladı. Ürünleri elde ve standart bulaşık deterjanı ile yıkıyorum, farklı bir temizlik ürünü kullanmadım.
Hiç kullanılmayan bir ürün üç ayda nasıl bu hale gelir. Markayı çekmeyi unutmuşum görsel olarak güvenerek almıştım. Tefal'in Ingenio serisini de aynı yıl aldım onda hiçbir sıkıntı yok.
Sorunun çözümü için Tefal müşteri hizmetlerine mail gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün garanti kapsamında olmasa da, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmam markanıza olan güvenimi sarstı. Ürün değişimi talep ediyorum.
Tefal den iki adet tencere aldım kullanırken kapağın tutacağı çıplak Elle tutulamayacak kadar ısınıyordu ve çıtırtı sesleri geliyordu ben birkaç kez kullanmaya devam ettim tutacak kısmın daire şeklinde çatladığını frak ettim, aşırı ısıdan çatlamıştı. Hemen ürünü aldığım mağazayı aradım durumu anlatt...
2022 yılında çeyizim için Tefal Ingenio tencere setini satın aldım. Ürünler evlendikten evime geçtiğim 2023 ağustos ayından sonra kullanılmaya başlandı. Ürünlerin kenar kısımlarında kaplamasının soyulması yüzünden müşteri hizmetlerine mail attım kendileri ürünlerin dış kısmı garanti dışındadır diye ...
Tefal in kendi internet sitesinden aldığım seramik Ingenio seri tencere takımının en küçük tenceresi üretim kaynaklı çiziği mevcut. Kutuyu açarken video çektiğim videoyu ve ürünün fotoğraflarını paylaştım. Siparişi tamamını iade etmek istemediğimi sadece hasarlı tencerenin değişimini talep ettiğimi ...
18 Mayıs 2019 tarihinde İstanbul Kartal’daki Tefal mağazasından Titanium Ingenio model tencere satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana oldukça dikkatli kullandım, makineye bile atmadım ve hiçbir şekilde metal kaşık kullanmadım. Ancak son zamanlarda tencerenin kaplamasında soyulmalar başladı. Ürünü...
23 Aralık 2023 tarihinde Tefal marka Ingenio ceramic renew 11 parça büyük tencere setini satın aldım. Toplam da 3-4 sefer kullandığım tencerenin kenar kısmında soyulmalar oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda kulp takıp çıkartmadan kaynaklı olabileceği, tabanında olmadığı için garanti kapsamına girm...
Yorumlar