Media Markt'tan Kırık Ekranlı Televizyon İçin Değişim Ya Da Tam İade Talebi

Media Markt e-ticaret mağazasından 09.04.2026 tarihinde Onvo TV 43VQ80F2FA ss3 model televizyonu 307458213 numaralı online sipariş ile satın aldım. Ürün tarafıma kargo ile teslim edildi ve kurulum için yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasında televizyon kutusunu yetkili servis açtı ve ekranın kırık olduğunu bizzat kendisi tespit etti.

Yetkili servisin tespiti sonrasında ilgili satıcı ile görüştüm ancak ürünün değişimini yapamayacaklarını belirttiler. Kutu yetkili servis tarafından açılmışken ve kırık ekran servis tarafından tespit edilmişken, tarafıma değişim yapılmamasını kabul etmiyorum.

Kırık çıkan bu televizyon için, Media Markt tarafından ya ürünün yenisi ile değişimini ya da ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.