to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal’den almış olduğum X-Force Flex 8.60 max model süpürgenin boru kısmındaki katlanıp açılan bölüm kırıldı. 20 Ağustos’ta ürünü Byfix Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited adlı yetkili servise tamir için teslim ettim. Yaklaşık iki ay boyunca süpürgem tamirde kaldı ve bu süreçte 4.000 TL tamir ücreti ile 261 TL kargo bedeli ödedim; ödeme dekontum ve ürünün fotoğrafları elimde mevcut.
Bugün süpürge tarafıma ulaştı ancak hiçbir şekilde tamir edilmemişti. Kutuyu açtığımda şok oldum, hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Üstelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de tatmin edici bir açıklama alamadım. Ürün garanti kapsamındaydı ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım.
Bu kadar uzun süren ve sonuçsuz kalan tamir sürecini asla kabul etmiyorum. Ürünün sıfır ürünle değiştirilmesini, aksi halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakları dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Cihazımın boru kısmındaki katlanır kısım kırıldı 2 ay önce tamire vermiştik bugün elime ulaştı fakat tamiri yapılmadan gönderilmiş bu durumu asla kabul etmiyorum maddi manevi çok mağdur edildim beklediğimiz yetmiyormuş gibi bugün kargoyu açtığımda şoka uğradım süpürgemi görünce asla hiçbir şey yapılmamış gönderdiğimiz gibi gelmiş cihaz üstelikte tamir ücreti 4 bin tl alındı resmen dolandırıldık Tefal tarafından
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
31 Aralık 2024 tarihinde Mediamarkt.com üzerinden 15.899 TL ödeyerek aldığım Tefal X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua Aerospin şarjlı dikey süpürge, 7 ay içinde iki kez arıza yaptı. İlk olarak mayıs sonunda ana süpürge başlığında tutukluk ve yüksek ses problemi yaşadım, ardından 3-5 dakika kullanım son...
Yaklaşık bir sene önce Media Markt'tan aldığım Tefal X-Force Flex 15.60 dikey süpürgemin Flex borusu, herhangi bir düşürme veya çarpma olmadan bağlantı yerinden kırıldı. Ücretli olarak ek garanti de yaptırmıştım. Media Markt'a giderek ürünün kırık Flex borusunu garantiye gönderdim ve bana ürünün ona...
2022 Yılında Tefal xforce Flex- 8.60 marka ve model dikey süpürgeyi aldım. 4-5 ay güzel performans veren süpürge 5. Aydan itibaren sorunlar çıkartmaya başladı. Süpürgenin fotoğraflara da eklediğim başlığının fırçası dönmemeye ve takılmaya başladı, bir süre sonra da tamamen durdu. Fotoğraflarda da ya...
Tefal X-Force Flex model elektrik süpürgemin başlığında yaklaşık 1 ay önce ufak bir kırılma meydana geldi. Bu kırık, başlığın rahat hareket etmesini engellese de cihazın genel çalışmasına bir etkisi yoktu. Süpürgemin garantisi hâlâ devam ettiği için Beylikdüzü Tefal yetkili servisine başvurdum. Anca...
Tefal Marka dik süpürge pişmanlığı Yaklaşık 9 ay önce Tefal marka X Force Flex 8.60 model dik elektrikli süpürge aldık. Ürünü dikkatli ve duyarlı kullanmamıza rağmen, süpürge başlığını tutan 2 mm'lik kırmızı plastik mandalı herhangi bir düşme, çarpma, darbe vs olmaksızın kırıldı. 2 yıl garanti kapsa...
Yorumlar