to read complaints and reviews, or file yours.Tefal X-plorer Robot Süpürgede Sürekli Harita Silinme Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
2023 yılında Media Markt’tan aldığım Tefal X-plorer Series 75 s serisi robot süpürgeyi kullanıyorum. Cihazın harita kaydetme özelliğini kullanmama rağmen, her temizlik öncesinde harita kendi kendine siliniyor ve “harita mevcut değil” uyarısı alıyorum. Temizlik geçmişinde eski haritaları görebiliyorum fakat yeni bir temizlik başlatmam isteniyor. Bu sorunu defalarca yaşadım.
Daha önce cihazı garanti kapsamında servise gönderdim, geçici olarak düzeldi ancak aynı sorun tekrar etti. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi ve cihazım halen garanti kapsamında. Fatura ve müşteri numaramı gerekirse daha sonra paylaşabilirim.
Sürekli tekrar eden bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
