Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tefal X-plorer Robot Süpürgede Sürekli Harita Silinme Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Şule
28 Ekim 2025 12:21
757

2023 yılında Media Markt’tan aldığım Tefal X-plorer Series 75 s serisi robot süpürgeyi kullanıyorum. Cihazın harita kaydetme özelliğini kullanmama rağmen, her temizlik öncesinde harita kendi kendine siliniyor ve “harita mevcut değil” uyarısı alıyorum. Temizlik geçmişinde eski haritaları görebiliyorum fakat yeni bir temizlik başlatmam isteniyor. Bu sorunu defalarca yaşadım.

Daha önce cihazı garanti kapsamında servise gönderdim, geçici olarak düzeldi ancak aynı sorun tekrar etti. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi ve cihazım halen garanti kapsamında. Fatura ve müşteri numaramı gerekirse daha sonra paylaşabilirim.

Sürekli tekrar eden bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

30 Ekim 2025 09:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

30 Ekim 2025 17:15

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ahmet
12 Temmuz 2024 17:34
2.270
Tefal X-plorer 75 Seri Robot Süpürge 1 Yılda Hata Verdi

profile
Selin
20 Nisan 2024 20:47
3.291

Tefal X-plorer Series 75 Robot Süpürge Sürekli Haritayı Siliyor

profile
Elif
28 Mayıs 2025 00:34
440
Tefal X-plorer Series 75 Robot Süpürge Sürekli Haritayı Siliyor
Tefal X-plorer Series 75 Robot Süpürge Sürekli Haritayı Siliyor
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Arızalar Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor: Tefal Robot Süpürgede Sürekli Sorun

profile
Büşra
07 Eylül 2025 23:22
1.320
5
Rıdvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Rıdvan
15 Aralık 2023 14:30
4.983
"Mardin'deki servis tarafından iade formu düzenlendi. Ürün gönderildi paramız 10 gin içinde iade edilecek denildi. Mardin'deki Tefal servis gerçekten çok iyiydi. İlgi ve alakası için teşekkür ederiz."
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru