Tefal X-plorer Robot Süpürgede Sürekli Harita Silinme Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

2023 yılında Media Markt’tan aldığım Tefal X-plorer Series 75 s serisi robot süpürgeyi kullanıyorum. Cihazın harita kaydetme özelliğini kullanmama rağmen, her temizlik öncesinde harita kendi kendine siliniyor ve “harita mevcut değil” uyarısı alıyorum. Temizlik geçmişinde eski haritaları görebiliyorum fakat yeni bir temizlik başlatmam isteniyor. Bu sorunu defalarca yaşadım.

Daha önce cihazı garanti kapsamında servise gönderdim, geçici olarak düzeldi ancak aynı sorun tekrar etti. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi ve cihazım halen garanti kapsamında. Fatura ve müşteri numaramı gerekirse daha sonra paylaşabilirim.

Sürekli tekrar eden bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.