Ana Sayfa
Tefal
Blender
Powelix Activflow Pro
Garanti Kapsamındaki Blenderım Teslim Edilmiyor, Ücret İadesi Ve Ürünümün Gönderilmesini Talep Ediyorum

ID:34104135

Yagmur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Blenderım Teslim Edilmiyor, Ücret İadesi Ve Ürünümün Gönderilmesini Talep Ediyorum

Yagmur

Tefal

31 Ekim 2025 21:16

726

25.09.2025 tarihinde satın aldığım ve garantisi devam eden Tefal Powelix Activflow Pro 1000w blender setimin başlığı dönmediği için 25.09.2025 tarihinde Van İpekyolu Teknosa servisine teslim ettim. Servis, sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek tamir ücretinin tarafımdan ödenmesini istedi. 18.10.2025 tarihinde 300 TL tutarındaki ücreti banka yoluyla gönderdim ve dekontum elimde mevcut. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Servis, ücretin ödenmediğini iddia ediyor ve mağazaya gidip ürünümü sorduğumda ise sürekli “kargoda, yolda” gibi cevaplarla oyalanıyorum. 20 iş günü geçtiği halde hem ürünümden hem ödediğim paradan mağdur edildim. Ayrıca serviste çalışan personelin ilgisiz ve kaba davranışları, özür bile dilememeleri ve ürünlerin durumu hakkında bilgi vermemeleri beni ayrıca üzdü. Ürünün sıfırını talep ediyorum. Yasal süreç doldu.

Garanti belgem elimde mevcut ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Dışarıda yaptırsam yarı fiyatına ödeyeceğim bir işlem için iki katı ücret ödedim ve buna rağmen mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen “talebiniz alındı” dışında hiçbir çözüm sunulmadı.

Teknosa’dan ve yetkili servisinden şikayetçiyim. Hem ödediğim servis ücretinin iadesini hem de blender setimin ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

garanti-kapsamindaki-blenderim-teslim-edilmiyor-ucret-iadesi-ve-urunumun-gonderilmesini-talep-ediyorum-2.pdf

garanti-kapsamindaki-blenderim-teslim-edilmiyor-ucret-iadesi-ve-urunumun-gonderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Yagmur

31 Ekim 2025 20:59

20 iş günü geçtiği için ürünün sıfırını istiyorum.

Tefal

03 Kasım 2025 09:48 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

05 Kasım 2025 16:50

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolmuş Arızalı Çeyiz Blender Seti İçin Desteksizlik Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Oğuzhan

Tefal

01 Şubat 21:16

256

Tefal internet mağazasından 2023 yılında çeyizim için bir blender seti satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu ve jelatinleri üzerinde şekilde sakladım. 2026 Ocak ayında ilk kez kullanmak istediğimde cam kasenin içindeki bıçakların dönmediğini, dişlinin sıyrılmış olduğunu fark ettim. Sıfır aldığ...

Garanti Süresi Dolmuş Arızalı Çeyiz Blender Seti İçin Desteksizlik Ve Ücretsiz Değişim Talebi

garanti-suresi-dolmus-arizali-ceyiz-blender-seti-icin-desteksizlik-ve-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg

Tefal Blender Setinin Kısa Sürede Bozulması Hayal Kırıklığı Yarattı

Hakan

Tefal

28 Mayıs 2025 11:33

549

Ankara Taşpınar mağazasından, eşimin çeyiz için yaklaşık iki yıl önce aldığı Tefal marka Powelix Activflow blender seti, kullanmaya başladıktan daha bir yıl geçmeden bozuldu. Ürünü oldukça titiz kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede arızalanması gerçekten hayal kırıklığı yarattı.

Tefal Blender Setinin Kısa Sürede Bozulması Hayal Kırıklığı Yarattı

1 Destek

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Blender Setinde Sürekli Arıza Ve Değişim Talebi

Fatma

Tefal

07 Mart 12:35

171

Tefal’den 2022 yılında İstanbul Marmara Park Media Markt mağazasından Powelix Activflow Pro 1000 w Blender Seti (kırmızı) satın aldım. Ürünü aldığım günden beri mutfak robotu kısmı rendeleme işlevini düzgün yapmıyor, ayrıca blender kısmının iç plastik parçası sürekli deforme oluyor. Ürünü doğru düzg...