to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım Tefal Rondo 800 300w model rondomun bıçağı yaklaşık 30 gün önce kırıldı. Cam haznesi ve motor kısmı tamamen sağlam ve işlevsel olmasına rağmen, yalnızca bıçak parçasının tedarik edilememesi nedeniyle rondoyu kullanamıyor ve neredeyse çöpe atmak zorunda kalıyorum.
Yaklaşık 25 gündür Balıkesir Tefal yetkili servis (Erdoğan Elektrik), Çanakkale Tefal yetkili servis (Alkar Elekt.), İstanbul Tefal yetkili servis (3m Tefal) ve 4444050 numaralı müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak ürünün eski model olduğu, parça üretiminin ve stokunun bulunmadığı, bu nedenle herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Herhangi bir ücret talep edilmedi ve alternatif bir çözüm önerisiyle de karşılaşmadım.
Öncelikli olarak, kırılan bıçak parçasının temin edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından yeni bir ürün için makul bir indirim veya farklı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Yalnızca bir parça eksikliği nedeniyle sağlam ürünü kullanamamak gerçekten üzücü. Yardımcı olmanızı bekliyorum.
Tefal rondo 1000 bıçağı kırıldı uzun zamandır atıl olarak kullanmak zorunda kaldım. Tefal gibi küresel bir kuruluşun destek olmaması içler acısı bir durum. Parçasını bulamıyorum. Yetkili servislerde yardımcı olamıyorlar. İlgili arkadaşlar temasa geçerlerse çok memnun olurum. Teşekkürler.
Tefal rondo 1000 maxi chopper 400w ev aleti bıçağı alt bağlantı kırıldı yetkili servis ve il dışındaki servislerde de bulamadım. Yetkili servislerde de bu parçanın bulunmaması Tefal gibi bir sırmaya yakıştıramadım. Uzun zamandır kullandığımız doğru. Ancak motoru ve diğer parçaları sağlam. Sadece par...
1 yıl önce Tefal markasına güvenerek blender seti aldım. 1 ay içinde blender ın metal dış yüzü renk değiştirdi, 2 ayda blender ın bıçağı bazen çalışıp bazen boşa döner hale geldi. 10. Ayda cihaz tuşa basmadan kendi kendine çalışır hale geldi. Üründen hiç memnun kalmadık. Kullanılmaz hale geldiği içi...
Tefal FV9846EO model ütümde yaklaşık iki aydır su akıtma sorunu yaşamaktayım. Ürünü Bandırma’daki G***** Ticaret Tefal yetkili servisine teslim ettim. Servis, ana kart parçasının değiştiğini ve ütünün tamir edildiğini belirtti. Ancak teslim almadan önce ürünü denediğimde, ütümün eskisinden de fazla ...
Tefal marka buhar kazanlı ütüm arızalandığı için 11 Ağustos’ta Edirne makul teknik servisi’ne teslim ettim. Ütümün elektrik sisteminde arıza olduğu belirtilerek 300 TL arıza tespit ücreti ödedim, ancak herhangi bir belge veya fiş verilmedi. Yaklaşık 4-5 yıldır kullandığım ürünün garantisi bitmiş dur...
Yorumlar