Tefal Optigrill Plakaları Hızla Döküldü Servis Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Tefal Optigrill elektrikli tost makinemin plakaları çok kısa sürede döküldü. Yaklaşık bir yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Haziran ayından bu yana hem servise başvurdum hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “size döneceğiz” deniliyor ama hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Her yerden yazmama rağmen Tefal tarafından görmezden geliniyorum ve sürekli olarak atlatılıyorum. Bu durum artık sinirlerimi yıprattı.

Ürünün garantisi yakın zamanda sona ermişti. Ancak, plakaların bu kadar kısa sürede deforme olması ve yedek plaka temin edilememesi beni mağdur etti. Ürünü büyük ihtimalle Tefal Capacity mağazasından almıştım fakat kesin olarak hatırlamıyorum. Sipariş ya da fatura numaram elimde yok; ancak sistem üzerinden bilgilerime ulaşabileceklerini düşünüyorum.

Tefal’den beklentim, Optigrill modeline uygun yedek plakaların temin edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.