13 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura

TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 abonesiyim. 10.04.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi, o günden bu yana modemimde kırmızı ışık yanıyor ve yaklaşık 13 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte her gün TurkNet’e mesaj atarak durumu bildirdim, her seferinde kablo arızası olduğu söylenmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve hiçbir somut ilerleme göremedim. Buna rağmen internetin hiç olmadığı bu günler için 500 küsur liralık fatura çıkarılmış durumda.

Günümüzde 13 gün boyunca bir kablo arızasının giderilememesini kabul edilebilir bulmuyorum. İnternetimi acil şekilde tekrar aktif hale getirmelerini ve bu kesinti yaşanan dönem için çıkarılan faturanın düzeltilmesini talep ediyorum. 3213594 hizmet numarası