to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Tefal Agora AVM mağazasından toplamda 12 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri olan 6X sahanı kasada kontrol ettiğimde yamuk olduğunu fark ettim. Mağaza çalışanları, haftaya sevkiyat geleceğini ürünün haftaya yenisini teslim edeceklerini söyleyerek sipariş oluşturdular. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen, ürünü teslim alamadım. Bu süreçte defalarca (15-20 kez) mağazayı aradım ve mağazaya gittim, her seferinde “haftaya gelecek” denilerek oyalandım. Tefal müşteri hizmetlerine de durumu ilettim fakat hiçbir gelişme olmadı. Gerçekten aramaktan ve mağazaya gitmekten usandım. Çok yıprandım. Asla mutlu bir alışveriş değildi. Sipariş sürecinde böyle olan firma servis desteğinde nasıldır tahmin etmek istemiyorum.
Bunca para ödeyip böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten üzücü. İnsanları oyalayıp zamanını alıyorlar. Online stoğu olan bir ürünü bana nasıl teslim edemiyorlar, anlamakta güçlük çekiyorum. Ürünümün acil olarak teslim edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma ciddi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Tefal marka Ütümün tabanı açıldı. Yetkili servise götürdüğümde yedek parça üretimi olmadığı için destek veremeyeceklerini ve tamir edemeyeceklerini söyledi. "Yeni ürün alırsanız indirim yaparız" şeklinde saçma sapan bir teklif sundular. Ütü, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, Buzdolabı gibi ürünler...
Tefal Tea Expert Delux çaydanlığımın dibinde birkaç gündür paslanma oluşmaya başladı. Bu tarz bir ürünün paslanmaz çelik olması gerektiğini düşünürken, böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürün şu an 5. yılında ve ben b...
12 Ocak’ta A101 internet mağazasından Tefal marka bir ütü satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda ütünün bozuk olduğunu fark ettim. İade talebim için benden Tefal yetkili servisten rapor almam istendi. Yetkili servise gittiğimde ise, ürünü tamir etmeden herhangi bir rapor veremeyeceklerini söylediler. ...
2023 Ağustos ayında Tefal Pro Express Gv 9230 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ne tesadüf ki garanti bittikten 1.5 ay sonra bozuldu, buhar vermemeye başladı. Ütüyü arıza tespiti ve onarımı için güvenilir olsun diye Ankara Sincan’da bulunan Asya Teknik yetkili servise götürdüm. Güvenilir dürüst yetkili...
06 mayıs 2025 tarihinde Tefal Küçükesat şubesinden “Tefal xforce Flex 13.60” isimli cihazı aldım. Deneme amaçlı ilk kullanımda önce ıslak zemin olarak bilinen fayans ve parkelerde kullandım, daha sonra halıyı süpürmeye başladım. Cihazın zemine göre modunu kendisinin ayarladığı vadedilmişti ilk başta...
Yorumlar