to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Tefal Agora AVM mağazasından toplamda 12 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri olan 6X sahanı kasada kontrol ettiğimde yamuk olduğunu fark ettim. Mağaza çalışanları, haftaya sevkiyat geleceğini ürünün haftaya yenisini teslim edeceklerini söyleyerek sipariş oluşturdular. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen, ürünü teslim alamadım. Bu süreçte defalarca (15-20 kez) mağazayı aradım ve mağazaya gittim, her seferinde “haftaya gelecek” denilerek oyalandım. Tefal müşteri hizmetlerine de durumu ilettim fakat hiçbir gelişme olmadı. Gerçekten aramaktan ve mağazaya gitmekten usandım. Çok yıprandım. Asla mutlu bir alışveriş değildi. Sipariş sürecinde böyle olan firma servis desteğinde nasıldır tahmin etmek istemiyorum.
Bunca para ödeyip böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten üzücü. İnsanları oyalayıp zamanını alıyorlar. Online stoğu olan bir ürünü bana nasıl teslim edemiyorlar, anlamakta güçlük çekiyorum. Ürünümün acil olarak teslim edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma ciddi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Tefal X-Force Flex 13.60 dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Taşpınar mağazasından satın aldık. İlk aldığımız dönemde memnunken yaklaşık iki ay önce cihazın sesi değişmeye başladı ve şarj süresi belirgin şekilde azaldı. Şu anda ise süpürge hiç şarj olmuyor ve ürünü kullanamaz durumdayız. Ürünü he...
Mayıs 2024’te Vatan Bilgisayar Canpark mağazasından Tefal TY99F1 X-Force Flex dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra süpürge arızalandı yine aldığım koltuklarımı yırttı servise götürdüğümüzde motorunun yandığı bilgisi verildi. Ürün yaklaşık iki ay serviste kaldı ve bu süreçte ...
10.05.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Sincan Vatan Caddesi şubesinden Tefal Super Grill 3in1 XL tost makinesi satın aldım. Ürünü ertesi gün ilk kez kullandığımda, makinenin altında yağ haznesini tutan rayın tırnaklarından biri kırıldı. Ürünü aldığım yere götürdüğümde, kullanıldığı için değişim yapam...
Tefal gv9920 Pro kazanlı ütüyü yeni aldım, ancak ürün baştan beri doğru düzgün çalışmıyor. Aldıktan yaklaşık 5 gün sonra ilk kez kullanmak istediğimde ütü buhar vermedi ve o günden bu yana, yaklaşık 10 gündür ürünü kullanamıyorum. Faturam mevcut. Sorunu yaşayınca ürünü aldığım mağaza ile görüştüm v...
Tefal X-Force Flex 14.80 Animal model dikey süpürgeyi 16.04.2026 tarihinde Media Markt Korupark şubesinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Süpürge halı üzerinde kullanıldığında başlık dönmüyor ve cihaz yüksek modda çalışmıyor, bu nedenle halıla...
Yorumlar