to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Titanium 6X tava setini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürünleri N11 üzerinden internetten satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra tavaların kenarlarında ve özellikle büyük tavanın dibinde çizilmeler oluştu, ayrıca tavaların alt kısımlarında kararmalar meydana geldi. Temizlik için hem elde hem de zaman zaman bulaşık makinesinde yıkadım. Ancak makinede yıkama sıklığım çok fazla değil.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine Tefal müşteri hizmetlerini aradım. Ancak çizilmelerin garanti kapsamında olmadığını, kararmaların da makinede yıkamadan kaynaklanmış olabileceğini söylediler. Bu durumda garanti kapsamında hiçbir destek alamadım. Oysa Tefal markasına ve ürünün garantisine güvenerek, daha yüksek bir ücret ödeyip bu tavaları tercih etmiştim.
Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını kabul etmiyorum. Tefal’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Ürünü alalı daha 1 yıl olmamasına ve yıkama, kullanım talimatlarına uyarak kullanmama rağmen tavalarımda çizilmeler ve soyulmalar meydana geldi. Hiç makineye atmadım elde yumuşak süngerle yıkadım ve tahta kaşık kullandım. O halde çizilmeye çok dayanıklı 6x kaplama bir ürün nasıl bu hale gelir? Müşte...
Tefal tava alalı 1.5 ay oldu. Dış kenarları soyulmaya başladı. Garanti kapsamında Değişim talep ediyorum. Elde yıkama yapıldı. Makineye atılmadı. 1.5 ayda soyulmaya başlaması Tefal markasına yakışmadı. Markaya güvenerek o kadar para verip alıyoruz. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir buçuk ay önce Tefal marka dikey süpürge aldım. Süpürgeyi ilk kullandığımda, arkadan tüm tozları dışarıya bıraktığını fark ettim. Garanti kapsamında olduğu için aldığım mağazaya götürdüm ve onlar da Tefal servisine gönderdiler. On gün sonra süpürge geri geldi. Herhangi bir sorun olmadığı...
29 Ekim 2023 tarihinde Park Afyon Tefal bayisinden 16 milyon Türk Lirası'na iki takım Ingenio tencere seti satın aldık. Ancak birkaç kullanımdan sonra iç ve dış yüzeylerde deformasyonlar meydana geldi. Ayrıca, pişirdiğim her yemeğin kokusu, defalarca yıkamama rağmen tencerelerde kalmaya devam etti. ...
Tefal’den almış olduğum X-Force Flex 8.60 max model süpürgenin boru kısmındaki katlanıp açılan bölüm kırıldı. 20 Ağustos’ta ürünü Byfix Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited adlı yetkili servise tamir için teslim ettim. Yaklaşık iki ay boyunca süpürgem tamirde kaldı ve bu süreçte 4.000 TL tamir ücreti i...
Yorumlar