to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitugba markasından 30 Mayıs akşamı Karen etekli bir takım satın aldım. Ürün web sitesinde “stokta” görünmesine rağmen yaklaşık 2–3 hafta sonra, 17 Nisan Cuma günü elime ulaştı. Atölyede ürünün rengiyle ilgili bir sorun yaşandığını, bu yüzden geciktiğini söylediler, nikahım için aldığım ve acelem olmasına rağmen bu açıklamayı anlayışla karşıladım ve bekledim.
Uzun bir bekleyişin ardından gelen ürün bu kez de lekeli çıktı. Üzerindeki leke motor yağı lekesi gibi belirgin bir lekeydi. Nikahım için aldığım bir ürünü bu şekilde teslim almam benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Nikah günüm yaklaştığı için elbisemi başka yerden almak zorunda kaldım ve Bitugba’dan aldığım ürünü iade etmek istediğimi belirttim.
İade talebimi Instagram üzerinden ilettiğimde, bana sadece değişim yapabileceklerini, iade alamayacaklarını söylediler. Üründeki lekenin de “kalem lekesi ise ütü buharıyla geçeceği” gibi ifadelerle önemsiz gösterilmeye çalışıldığını, hatayı kabul etmek yerine sürekli beni suçlayıcı bir tavır takındıklarını gördüm. Oysa kendi web sitelerinde iade sözleşmeleri mevcut ve iade kabul ettiklerini açıkça yazıyorlar.
Hem stokta görünen bir ürünün haftalarca gecikmesi, hem de lekeli gönderilmesine rağmen iade hakkımın yok sayılması nedeniyle mağdur edildim. Web sitelerinde yazan iade koşullarına uygun olarak, lekeli gelen bu ürün için ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Bitugbastore isimli Instagram sayfasından 04.04.2026 tarihinde, 2.200 TL ödeyerek ürün satın aldım. Alışverişten önce sayfalarındaki iade koşullarını okuyarak, ürünü beğenmezsem veya üzerime olmazsa iade edebileceğimi düşünerek sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında üzerime olmadı ve iade talep etti...
Bitugbastore’dan 12 Nisan tarihinde bir elbise siparişi verdim, ödemesini banka kartımla yaklaşık 3.100 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram bts20939540, adım S****** P*****. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo t...
18 Nisan’da Ümraniye’deki Bitugbastore mağazasından toplam 4.400 TL tutarında, kartla ödeme yaparak iki elbise satın aldım. Alışveriş sırasında bana iade veya değişimle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Ben de sonrasında markanın Instagram sayfasına ve internet sitesine baktığımda, 3 gün içinde değişim...
Bitugbastore isimli satıcıdan bir etek takımı satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra kargonun bana ulaşması yaklaşık 2 ay sürdü. Bu süreçte daha önce bu sayfaya şikayet oluşturmuştum, kargom geldikten sonra ise satıcı şikayetimi geri çekmemi talep etti, ben de iyi niyetle geri çektim. Ancak iade sü...
Bitugba Store adlı internet sitesinden 3 Nisan’da bir elbise sipariş ettim, ürün 7 Nisan’da elime ulaştı. Sitedeki görsellerde ve açıklamada görünen ürünle gönderilen ürün arasında ciddi farklar vardı. Kumaşı son derece kalitesizdi, ayrıca elbisenin dikimi çok kötüydü ve üzerimde pot duruyordu. Ürü...
Yorumlar