to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır CepteTeb mobil bankacılık hesabıma kısıt konduğu için ne CepteTeb uygulamasına giriş yapabiliyorum ne de ATM’lerden hesabıma ulaşabiliyorum. Bu nedenle hesabımdan para çekemiyor, hesabımda bulunan paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemimi şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise hesabıma konulan kısıtlamanın nedeni hakkında net bir bilgi verilmedi ve kısıtın ne zaman kaldırılacağı konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı. Şu anda hesabımda bulunan 5.000 TL’ye erişemiyorum.
Bu hesabı maaşımı alıp kiramı ödemek için kullanıyordum. Hesabıma erişemediğim için kira ödememi zamanında yapamıyorum ve bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok zorluyor.
CepteTeb’ten, hesabıma konulan kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, hesabımdaki paraya erişimimin ve 5.000 TL tutarındaki paramın acilen tarafıma ödenmesini, ayrıca bu süreçte neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
CepteTeb mobil bankacılık hesabım yaklaşık 1 haftadır kısıtlı durumda ve bu süre boyunca hesabımdan para çekemiyorum. Hesabımda bulunan parama erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi ala...
Her gün aktif olarak kullandığım CepteTeb hesabıma bugün saat 16.30’dan itibaren “müşteri kısıtı” getirilmiş ve hiçbir şekilde mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Bu işlemle ilgili tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, içeride kalan parama da erişemiyorum. U...
CepteTeb mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda son 3 gündür giriş ekranında “login kısıt” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir sorunum, bildirimim veya kural ihlalim olmadığı halde hesabıma erişim engeli konulmuş durumda. Bu süre içinde tarafıma S...
27 Şubat tarihinden beri CepteTeb vadesiz hesabıma ve mobil bankacılık uygulamasına hiçbir şekilde erişemiyorum. Herhangi bir olağan dışı işlem, yüksek tutarlı para hareketi ya da şüpheli bir durum olmamasına rağmen hesabıma nedensiz olarak erişim engeli konmuş durumda. Farklı zamanlarda müşteri hi...
Yaklaşık bir haftadır CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu yüzden hem cep şubeye giremiyor hem de ATM’den paramı çekemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, şubeye gidin” şeklinde uyarı alıyorum. Şubeye gittiğimde ise müşteri hizmetleriyle görüşmem s...
Yorumlar