to read complaints and reviews, or file yours.CepteTeb Hesabımda Kısıtlamanın Açıklamasız Kaldırılması Ve 5.000 TL’ye Erişim Talebi
Yaklaşık bir haftadır CepteTeb mobil bankacılık hesabıma kısıt konduğu için ne CepteTeb uygulamasına giriş yapabiliyorum ne de ATM’lerden hesabıma ulaşabiliyorum. Bu nedenle hesabımdan para çekemiyor, hesabımda bulunan paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemimi şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise hesabıma konulan kısıtlamanın nedeni hakkında net bir bilgi verilmedi ve kısıtın ne zaman kaldırılacağı konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı. Şu anda hesabımda bulunan 5.000 TL’ye erişemiyorum.
Bu hesabı maaşımı alıp kiramı ödemek için kullanıyordum. Hesabıma erişemediğim için kira ödememi zamanında yapamıyorum ve bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok zorluyor.
CepteTeb’ten, hesabıma konulan kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, hesabımdaki paraya erişimimin ve 5.000 TL tutarındaki paramın acilen tarafıma ödenmesini, ayrıca bu süreçte neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Kaza yaptım durumum yok hesabımdaki bakiyesini çekmek istiyorum acil tarafında
