TEB Zorla Aktarılan Nakit Avansı Sonrası 1.180 TL Kart Aidatı Ve Faiz

Yaklaşık 1 ay önce TEB müşteri hizmetlerinden arandım ve kampanya kapsamında kredi kartıma 14.900 TL tutarında faizsiz nakit avans tanımlandığı, istersem hemen hesabıma aktarabilecekleri bilgisi verildi. Telefonda, böyle bir nakit avansa ihtiyacım olmadığını ve istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, “Zaten hesabınıza atacağız, kullanmazsanız kart otomatik öder, size bir sorun olmaz” şeklinde yanıt aldım ve buna istinaden 14.900 TL hesabıma yatırıldı.

Bugün gelen mesajla, kredi kartı borcunun ödenmediği ve üzerine 1.180 TL kart aidatı ile birlikte 25 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Sonuç olarak 1.205 TL fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüğümde, yaşanan bu durumla ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Bu süreçte hem yanlış ve eksik bilgilendirildiğimi düşünüyorum hem de haksız bir kart aidatı ve faiz yüküyle karşı karşıya kaldım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle TEB Bankası ile tüm ilişiğimi kestim. Koskoca bir bankanın 1.180 TL’lik kart aidatını ve buna bağlı haksız doğan faiz tutarını iade etmemesini kabul edemiyorum. Kartıma yansıtılan 1.180 TL kart aidatının ve 25 TL faiz tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.