to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce TEB müşteri hizmetlerinden arandım ve kampanya kapsamında kredi kartıma 14.900 TL tutarında faizsiz nakit avans tanımlandığı, istersem hemen hesabıma aktarabilecekleri bilgisi verildi. Telefonda, böyle bir nakit avansa ihtiyacım olmadığını ve istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, “Zaten hesabınıza atacağız, kullanmazsanız kart otomatik öder, size bir sorun olmaz” şeklinde yanıt aldım ve buna istinaden 14.900 TL hesabıma yatırıldı.
Bugün gelen mesajla, kredi kartı borcunun ödenmediği ve üzerine 1.180 TL kart aidatı ile birlikte 25 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Sonuç olarak 1.205 TL fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüğümde, yaşanan bu durumla ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Bu süreçte hem yanlış ve eksik bilgilendirildiğimi düşünüyorum hem de haksız bir kart aidatı ve faiz yüküyle karşı karşıya kaldım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle TEB Bankası ile tüm ilişiğimi kestim. Koskoca bir bankanın 1.180 TL’lik kart aidatını ve buna bağlı haksız doğan faiz tutarını iade etmemesini kabul edemiyorum. Kartıma yansıtılan 1.180 TL kart aidatının ve 25 TL faiz tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
TEB kredi kartım ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini Ocak–Mart ayları arasında birkaç kez arayarak kartımın toplam ödenmesi gereken tutarını öğrenmek istediğimi belirttim. Telefonda tarafıma bildirilen tutarı, müşteri temsilcisinin yönlendirmesi üzerine başka bir banka hesabımdan havale yoluyla ö...
TEB Platinum kredi kartıma 31.12.2025 tarihli ekstreme 1.180 TL tutarında “kart ücreti / kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli olarak da kullanmıyor olmama rağmen bu tutarın bilgim dışında alınmış olmasından rahatsız oldum. Ayrıca TEB, faizsiz nakit avans ve benzeri kampanyalarla kart...
15.11.2025 tarihinde TEB tarafından arandım ve kredi kartı başvurusu yaparsam 10.000 TL taksitli nakit avans kullanabileceğim, üstelik bunun faizsiz o...
TEB’te kayıtlı, son 4 hanesi 0685 olan Platinum kredi kartıma, yaklaşık 1,5 yıldır müşteriniz olmama rağmen, ilk kez 21.02.2026 tarihinde 1.180 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Kartınızı düzenli olarak kullanmayan bir müşteriniz olarak bu kadar yüksek bir k...
Yorumlar