TEB Mobil Bankacılıkta SE 925 Hatası Ve Giriş Sorunu

TEB mobil bankacılığına yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. Samsung Galaxy Fold 5 telefonumdan şifremi doğru girmeme rağmen her seferinde se 925 hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Bu sorun başlamadan önce aynı telefon ve aynı hat ile TEB mobil uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Sorun ortaya çıktıktan sonra uygulamayı silip tekrar yükleme, telefonu yeniden başlatma gibi her türlü müdahaleyi kendi tarafımda denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Bu süreçte TEB müşteri hizmetlerini 5 kez aradım fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı, sadece yönlendirmeler yapıldı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Mobil bankacılığa giremediğim için kredi kartı borçlarımı da ödeyemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yaşadığım erişim sorununun derhal ve kalıcı olarak giderilmesini, TEB mobil bankacılık erişimimin acilen sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.