to read complaints and reviews, or file yours.TEB’in Vaat Ettiği Faizsiz Nakit Avans Uygulanmadı
8 Nisan tarihinde bireysel müşteri olarak CepteTeb Dijital Troy Kart başvurusu yaptım ve kartım 13 Nisan tarihinde teslim edildi. Başvuru aşamasında, hem tarafıma gelen SMS’lerde hem de CepteTeb mobil uygulaması üzerinden kredi kartına başvurmam durumunda sıfır faizli taksitli nakit avans kullanabileceğim açıkça vaat edildi. Elimde bu vaatlere ilişkin görseller de bulunmaktadır.
Ancak kartım onaylanıp teslim edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir faizsiz taksitli nakit avans hakkı tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, böyle bir tanımlama yapamayacaklarını ifade ettiler ve vaat edilen kampanyadan yararlanamadım.
TEB’in, başvuru sürecinde SMS ve mobil uygulama üzerinden bildirdiği kampanya koşullarına uygun şekilde kredi kartıma faizsiz taksitli nakit avans hakkımı tanımlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Herhangi bir çözüm üretilmedi, mağdur edildim. TEB bankasına yakıştıramadım, BDDK şikayeti oluşturacağım.
