to read complaints and reviews, or file yours.Borç Yok, Vadesiz Hesabım Blokeli Ve Çözüm Bekliyor
CepteTeb’te bulunan vadesiz hesabımda yaklaşık bir haftadır herhangi bir borç bulunmamasına rağmen halen blokem görünüyor ve hesabımı kesinlikle kullanamıyorum. Hesap numaramın son hanesi 50 80 olan bu hesabımdan ne kartla harcama yapabiliyorum ne de EFT veya havale gibi temel bankacılık işlemlerini gerçekleştirebiliyorum, bu yüzden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tüm borçlarım ödenmiş olmasına rağmen tarafıma hesabım için geri bildirim oluşturmam gerektiği söylendi, ben de bu geri bildirimi bugün oluşturdum. Ancak yaklaşık bir haftadır defalarca kez Tahsilat Birimi, müşteri hizmetleri, banka ve CepteTeb kanalları üzerinden görüşmeme rağmen her seferinde “işlemi yaptık” denilerek geçiştirildim ve bugün aradığımda ise işlemin daha yeni oluşturulduğunu öğrendim. Bu süreçte kimse net bir bilgi vermediği gibi somut bir çözüm de sunulmadı.
Herhangi bir borcum olmamasına rağmen hesabımın sebepsiz yere blokede tutulması ve bu kadar uzun süre içinde çözüm üretilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Vadesiz hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Çok acil gün sonu olmadan tarafıma bilgilendirme rica ediyorum bankanızı aramaktan şubeye bildirmekten artık bıktım böyle bir saçmalık yok bankanızı kesinlikle tercih etmiyorum ve kimseye önermiyorum kafanıza göre bazı şeylere bu koyup kafanıza göre kaldırıyorsunuz çok acil hesabımın açılmasını istiyorum sizin yüzünüzden ödeme yapamıyorum böyle bir saçmalık olamaz aldığınız paranın hakkını verin
