to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay öncesine kadar TEB’te hesabım ve kredi kartım vardı, tüm borçlarımı ödeyip hem hesabımı hem kredi kartımı kapattım. Kapatma işlemi esnasında da tarafıma borcumun kalmadığı, her şeyin sıfırlandığı bilgisi verildi.
Ancak iki aydır, her hesap kesim tarihinde 100 TL borç göründüğüne dair bildirim almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hesabım olmadığı için borcu göremediklerini, bu nedenle yardımcı olamadıklarını söylüyorlar. Borcu göremiyorlarsa bu 100 TL’lik tutar her ay nasıl çıkıyor, bunun ne olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Hem kapatırken borcum yok denilip hem de iki aydır 100 TL borç yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil. Bu 100 TL’lik borcun derhal tamamen iptal edilmesini, daha önce ödediğim ve ne olduğu açıklanmayan tutarlar varsa bunların da iade edilmesini ve tüm bu sürecin tarafıma yazılı ve detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce TEB kredi kartımı ve hesabımı tamamen kapattırdım. Kapatma işlemi sırasında hem şubeden hem de tarafıma, herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisi verildiği için içim rahat bir şekilde bankayla ilişiğimi kestim. Buna rağmen son iki aydır, her ay 100 TL olmak üzere borç çıkarıldığını gördüm, mayıs ayında da tekrar yansıyacağı bilgisini öğrendim.
Bu tutarın sonradan “Bonus ücreti” adı altında yansıtıldığını, ancak bunu ancak şubeye gidip tekrar şifre alarak ve detaylara bakarak öğrenebildim. Kartı kapatırken bu ücretin sonradan çıkacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, aksine borcumu sıfırladığım söylendi. Buna rağmen sonradan bu şekilde borç çıkarılması hem güven sarsıcı hem de tüketici açısından son derece rahatsız edici bir durumdur.
TEB’in, kart ve hesabımı kapatırken verdiği “borcunuz yoktur” bilgisinin arkasında durmasını, sonradan yansıttığı bu Bonus ücreti adı altındaki borçları tamamen iptal etmesini ve tarafıma ileride yeniden böyle bir borç çıkarılmayacağına dair açık ve net bir şekilde yazılı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
TEB kredi kartımı uzun süredir hiç kullanmadığım için mobil uygulama üzerinden kapattım. Kartımı kapattıktan yaklaşık üç hafta sonra hesabıma yaklaşık 105 TL civarında bir borç yansıtılmış, ancak bu borçla ilgili bana hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Bugün aranıp sekiz gündür gecikmede olan ...
TEB kredi kartı müşterisi iken, Ağustos 2025 civarında bana 1.000 TL bonus tanımlandı. Bu bonustan faydalanmak için her ay belli bir tutarda harcama yapmam gerektiği bilgisi verilmişti. Ancak sonrasında, bu harcamaları istenen düzeyde yapmadığım gerekçesiyle bankanın bu 1.000 TL’yi yaklaşık 10 aya b...
TEB nezdinde daha önce kullandığım tüm kart ve hesaplarımı kapatmama rağmen, 03.03.2026 tarihinde adıma 42,72 TL tutarında bir borç çıkarıldığını öğrendim. Tarafıma e-posta ile bu borç bildirildi, ancak hâlihazırda aktif bir hesabım ve kartım bulunmamasına rağmen bu borcu ödemek için yeniden hesap a...
TEB kredi kartımı ve bankadaki diğer tüm ürünlerimi, kendi inisiyatifleriyle ve bana hiçbir bilgi vermeden, yaklaşık 3–4 ay önce iptal ettiler. Gerekçe olarak da başka bir bankaya borcum olduğunu söylediler; ancak bu kararla ilgili tarafıma ne yazılı ne de sözlü herhangi bir resmi bildirim yapılmadı...
TEB’in geçmişte kullanmış olduğum kredi kartı ile ilgili yaşadığım borç sorununu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kartın tüm borcunu 2023 yılında kapattım, daha sonra da kartı aktif olarak kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 6 ay önce tekrar borcunuz var denilerek tarafıma ödeme çıkarıldı, itiraz...
Yorumlar