Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bonus Puanım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Uras
13 Nisan 11:32
72

Türk Ekonomi Bankası’na ait kredi kartımla ilgili olarak, yaptığım harcama sonrasında kampanyada vaat edilen Bonus puanların hâlâ yüklenmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 8 Nisan’da internet üzerinden toplam 32.000 TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre 20.000 TL üzeri harcamaya 700 Bonus puan verilmesi gerekiyordu; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu Bonus puanlar kartıma tanımlanmadı.

Bu durum üzerine 2–3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım; ancak hem sorunum için bir çözüm üretilmedi hem de aldığım cevapların kaba ve ilgisiz bir üslupta olduğunu hissettim. Buna rağmen hâlâ kampanya kapsamında hak ettiğim 700 Bonus puan tarafıma yüklenmedi.

TEB’den talebim, 8 Nisan tarihli ve 32.000 TL toplam tutarlı harcamam için, kampanyada belirtilen 700 Bonus puanın eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma tanımlanmasıdır.

13 Nisan 12:18 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarım Yüklenmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Burak
03 Aralık 2025 15:14
164
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bonusunun Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Şikayet

profile
Kadir
10 Mart 13:06
136

Bonus Puanım Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Necat
10 Mart 00:48
107

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Bonus Yüklenmedi

profile
Nagihan
23 Ocak 10:31
375
kampanya-sartlarini-yerine-getirdim-bonus-yuklenmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri