to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb kredi kartımı kapatmak istediğimde bana 500 TL Bonus tanımlanmıştı. Daha sonra kampanyadan yararlanamadığımı fark edip durumu dile getirdim. Mobil uygulamadaki kampanyalar bölümüne girdiğimde “sana özel” olarak görünen bir kampanya vardı ve şartlarda 1 TL ve üzeri alışverişlerin kampanyaya dahil olduğu açıkça belirtiliyordu. Ben de bu kampanyaya, uygulama üzerinden katılım sağlayıp şartlara uygun şekilde alışverişimi yaptım.
8 Nisan 2026 tarihinde yüklenmesi gereken 500 TL Bonus, belirtilen tarihte kartıma yatırılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böyle bir kampanya bulunmadığını söylediler. Oysa kampanyayı mobil uygulamada bizzat görmüş, ayrıca mesajla da iletmiştim. Kampanyalar ekranında tekrar katılma butonu yok, zaten katıldığım kampanya orada açıkça görünüyor. Buna rağmen, sanki hiç böyle bir kampanya yokmuş gibi davranılması ve herhangi bir dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ve güvensiz hissettirdi.
Ben kafama göre hareket etmedim, yazan şartlara göre işlem yaptım ve verilen sözün tutulmasını bekliyorum. 8 Nisan 2026’da yüklenmesi gereken 500 TL bonusun tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve yaşanan bu iletişim hatası nedeniyle kayıtlarım incelenerek net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde CepteTeb kredi kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
CepteTeb kredi kartıma tanımlanan “Size Özel 1.000 TL Bonus” kampanyasına 15 Aralık 2025 tarihinde katıldım. Kampanya koşullarında 3 Aralık–31 Aralık ...
27 Ocak 2026 tarihinde TEB’ten SMS ile, 25 Şubat’a kadar mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yapmam halinde, 6 ay boyunca her ay 500 TL harcama sözüne toplamda 3.000 TL Bonus kazanacağım şeklinde bir kampanya teklifi aldım. Bu mesaj üzerine TEB mobil bankacılık üzerinden Bonus özellikli...
Yorumlar