Sözüne Bonus Kampanyası Nedeniyle Kredi Kartı Son Ödeme Tarihi Maaş Gününe Değiştirilemedi

TEB bankasının maaş müşterisiyim ve maaşımı yaklaşık iki aydır TEB üzerinden alıyorum. Aynı zamanda TEB Platinum Troy kredi kartı kullanıyorum. Kartımın son ödeme tarihi 12’si olarak ayarlanmış durumda, ancak maaşımı her ay 15’inde aldığım için son ödeme günümün maaş günüme, yani 15’ine alınmasını talep ettim.

9 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak son ödeme günü değişikliği talebinde bulundum. Bana, kartımda sözüne Bonus kampanyası tanımlı olduğu için bir yıl boyunca son ödeme tarihinin değiştirilemeyeceği bilgisi verildi. Ancak sözüne Bonus kampanyasında verdiğim sözü yerine getirmeye devam ediyorum ve son ödeme gününün değiştirilmesinin bu kampanyayı neden etkilediğini anlayamıyorum. Tarih değişikliğinin, kampanyadaki taahhüdümle doğrudan bir bağlantısı olmadığını düşünüyorum.

Mevcut durumda son ödeme tarihi maaş günüme uymadığı için her ay üç güne kadar faize girme riskim bulunuyor ve bu durum benim için ileride ciddi bir mağduriyet yaratacak. Daha önce Axess kredi kartımı kullanırken aylık yaklaşık 70.000 TL harcama yapıyor ve bu harcamaları TEB’e taşımayı düşünüyordum. Ancak son ödeme günü talebimin karşılanmaması halinde TEB kredi kartımı yalnızca sözüne Bonus kapsamında yaklaşık 3.000 TL tutarında harcama için kullanacak, geri kalan tüm harcamalarımı Akbank Axess kartımla yapmaya devam edeceğim.

Maaş müşterisi olarak tek talebim, kredi kartımın son ödeme gününün maaşımı aldığım güne, yani ayın 15’ine çekilmesidir. Hem sözüne Bonus kampanyamın devam etmesini hem de son ödeme tarihimin maaş günümle uyumlu hale getirilmesini, faiz mağduriyeti yaşamadan kartımı aktif şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.