TEB Haciz Kaldırma İşleminde Uzun Bekleme ve Sürekli Müşteri Hizmetleri Aramaları

TEB nezdindeki bireysel hesabım üzerinde bulunan haczin kaldırılması için gerekli tüm işlemleri yapmama rağmen hâlâ hesabım üzerindeki haciz kaldırılmadı. Takibin sona ermesi üzerine haciz kaldırma yazısını iki kez şubeye sundum, dosya takibinin de kalktığı ifade edilmesine rağmen banka sisteminde hâlâ “takipte olduğunuz” şeklinde bilgi göründüğü söyleniyor.

Yaklaşık bir aydır her gün müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak somut bir çözüm üretilemiyor, hesabımdaki haciz günlerdir sebepsiz yere devam ediyor. Gerekli yazılar ve işlemler tamamlanmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmekten son derece yoruldum ve mağdur durumdayım.

Haciz kaldırma yazım esas alınarak hesabım üzerindeki haczin ivedilikle kaldırılmasını ve bu gecikmenin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bir aydır şube geziyorum, her gün müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım.