Şube Müşteri Temsilcisiyle İletişim Sorunu ve Hesap Kısıtlaması

TEB Mezitli Şubesi’indeki müşteri temsilcim İ***** Hanım’a uzun süredir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 aydır hesabımda bulunan kısıtlama nedeniyle EFT ve havale işlemi yapamıyorum. Geçen haftadan bu yana kendisini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap alamadım, ayrıca mail de attım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte TEB müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şube ile görüşmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Hesabımda bulunan bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını talep ediyorum. T. C. Numaram ve diğer bilgilerim sistemlerinizde kayıtlıdır.

Mezitli Şubesi müşteri temsilcim İ***** Hanım’ın bu durumu dikkate alarak tarafıma ivedilikle dönüş yapmasını ve EFT/havale kısıtlamamın kaldırılmasını rica ediyorum.