TEB Hesabım Engelli, Nedenini Açıkça Açıklayın

TEB nezdinde bulunan bireysel hesabım uzun süredir engelli durumda görünüyor. Hesabımı aktif ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefon üzerinden hiçbir işlem yapılamayacağı söylenerek Fındıkzade şubesine yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise genel merkeze yazı yazıldığını, buna rağmen engelin kaldırılmadığını öğrendim.

Hem müşteri hizmetlerine hem de şubeye defalarca başvurmama rağmen hesabımın neden engellendiği konusunda tarafıma net ve kesin bir açıklama yapılmıyor. Sorduğumda kimse somut bir gerekçe belirtmiyor, sadece beklemem söyleniyor.

Bu nedenle T. C. Kimlik numaram 24041509*** ile kayıtlı hesabımdaki engelin ivedilikle kaldırılmasını ve hesabımın tamamen aktif hale getirilmesini, ayrıca hesabımın neden engellendiğiyle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.