to read complaints and reviews, or file yours.Teb Kartı Nakit İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme
CepteTeb üzerinden Troy logolu TEB Banka Kartıma özel “Toplam 500 TL Nakit İade” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına uygun olarak 22.05.2026 tarihinde bu kartımla toplam 2.000 TL harcama gerçekleştirdim ve kampanya gereği 500 TL Nakit iadenin 06.06.2026 tarihinde kartımın bağlı olduğu tl vadesiz hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte saat 15.00 civarında hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade yansımadığını gördüm.
Bunun üzerine 06.06.2026, 07.06.2026 ve 08.06.2026 tarihlerinde toplam üç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmelerde kampanya şartlarının incelendiği, herhangi bir eksiklik olmadığı ve ilk olarak 06.06.2026’da yatması gereken 500 TL iadenin kampanya şartlarındaki değişiklik nedeniyle 15’inde yatırılacağı, eğer o tarihte de yatmazsa tekrar aramam gerektiği söylendi. Ayrıca SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını, destek kaydı da açılamayacağını belirttiler. Bu süreçte kendimi oyalandığımı ve sorunun net bir şekilde çözülmediğini düşünüyorum.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim 500 TL iade henüz hesabıma yatırılmadığı için mağdur durumdayım. Kampanyaya katıldığım Troy logolu TEB Banka Kartım için, 2.000 TL harcamaya karşılık kazandığım 500 TL Nakit iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kampanya koşullarında harcamada sınırlama olmamasına rağmen banka sadece market alışverişi sayıyor deniyor. Bunu kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
