to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisine Bilgi Ve Onay Olmadan Kesilen MKK Ücretlerine İtiraz
TEB maaş müşterisiyim ve TEB TL tüm vadesiz hesaplarımdan her ay düzenli olarak MKK ücreti kesilmektedir. Bunun yanı sıra, onayım ve bilgim olmadan CepteTeb TL hesabımdan menkul kıymet saklama ücreti adı altında da ayrıca kesinti yapıldığını fark ettim. Son olarak 5 Haziran tarihinde CepteTeb TL hesabımdan 250 TL + 12,5 TL olmak üzere toplam 262,5 TL daha menkul kıymet saklama ücreti tahsil edilmiştir.
Maaş müşterisi olmama rağmen bu tür ek ücretlerin alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili önce TEB müşteri hizmetlerini aradım; şubemle görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine İstanbul Bahçelievler şubesini aradım; ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım ve sorunum çözülemedi.
Her ay düzenli alınan MKK ücretleriyle birlikte, özellikle 5 Haziran’da kesilen 262,5 TL dahil olmak üzere, maaş müşterisi olarak TEB TL tüm vadesiz hesaplarımdan tahsil edilen tüm bu kesintilerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Geriye dönük nasıl kesinti yapılıyor anlamakta zorlanıyorum. Her ay 300 TL civarında kesinti yapmanız halinde yıllık neredeyse 4000 TL kesinti yapılacak. Ben bunu kabul etmiyorum. En kısa sürede tüm hesapları kapatmak durumundayım. Size emanet edilen paramızdan onayımız alınmadan kesinti yapılmasının hangi hukuki dayanağı olabilir. Tek taraflı aldığınız bu karar ile müşterileri mağdur ediyorsunuz.
Henüz bir çözüm elde edemedim, TEB tarafından olumlu bir yaklaşım sergilenmedi ve özür talebim karşılanmadı.
Şikayetvar.com sitenizin konuyu takip etmesi beni memnun etti. Sorunum çözülmese de teşekkür ederim