TEB Kredi Kartı İşlem Yapmıyor, Şubeye Gitmeden Çözüm Bekliyorum

TEB kredi kartımı yaklaşık 5–6 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartla yaptığım işlemler gerçekleşmiyor ve bu durum özellikle acil harcama yapmam gereken anlarda beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana net bir gerekçe sunulmadı, sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yoğun çalıştığım için mesai saatlerinde şubeye gitme imkanım olmuyor. Mobil uygulama ve diğer kanallardan da denememe rağmen sorun çözülemedi.

Kartımın neden kullanılamadığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve özellikle de şubeye gitmek zorunda kalmadan, telefon ya da dijital kanallar üzerinden bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.