TEB Müşteri Hizmetleri

TEB ile çalıştığım Alp Dağıtım Mustafa U*** isimli iş yerim adına tanımlı pos cihazını daha önce kullanıp iptal ettirmem...e rağmen, Nisan ve Mayıs ayları için toplam 3.340 TL pos komisyonu tahakkuk edildiğini 5 Mayıs Salı günü fark ettim. İptal ettiğimi düşündüğüm ve aktif olarak kullanmadığım pos içi...

TEB nezdindeki hesabımla ilgili yaklaşık 8 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Her ay tarafıma bir tutar ödemem gerekt...iğine dair SMS geliyor ve düzenli olarak bu ödemeleri yapıyorum, ancak hesabı aktif olarak hiç kullanmıyorum ve bu ödemelerin neye ait olduğunu bilmiyorum. Bu durumu öğrenmek ve g...

TEB’den uzun süredir aktif bir hesabım, kredi kartım ya da kredi ürünüm bulunmamasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır düzenli ...olarak borçlandırma içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajda, 01/05/2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyemin 14,24 TL olduğu...

CepteTeb mobil uygulaması üzerinden hesabımı kapatmak istiyorum ancak her denememde “hesabınız hesap kapama kriterine uy...gun değildir” şeklinde hata mesajı alıyorum. Hesabımda herhangi bir ürün, kredi veya otomatik ödeme talimatı bulunmamasına rağmen, tamamen boş durumda olmasına karşın sistem hesabı...

TEB Bankası’ndan, adıma hiçbir hesap veya kart tanımlı olmamasına rağmen kısa mesaj yoluyla 18,64 TL tutarında “ücret/ko...misyon” borcu çıkarıldığına dair bir SMS aldım. Bankada ne hesabım ne de kartım bulunmamasına rağmen böyle bir borç çıkarılması beni oldukça tedirgin etti. SMS’te yalnızca mersis ...

TEB’de yaklaşık iki ay önce mobil/internet bankacılığı üzerinden, şubeye gitmeden marifetli ve vadesiz hesap açtım. Hesa...plarımı daha sonra kapattım, şu anda hesabımda herhangi bir bakiye bulunmuyor ve bu hesabı aktif olarak hiç kullanmadım. Buna rağmen 05.05.2026 tarihinde “01/05/2026 tarihi itibar...

29.04.2026 tarihinde saat 11.46’da Maney üzerinden Epttavm’de Altus marka mavi renkli yuvarlak buharlı dikey ütü sipariş...i verdim. Ödemeyi TEB kredi kartımla yaptım ve kartımdan 730,63 TL “Maney Epttavm” açıklamasıyla çekim gerçekleşti, ancak Epttavm hesabımda siparişlerim bölümünde bu alışveriş görü...

Yaklaşık 1 haftadır CepteTeb üzerinden internet/mobil kanaldan müşteri olmaya çalışıyorum, ancak başvurunun en son aşama...sındaki “ek bilgiler” kısmında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Ekranda net bir yönlendirme veya açıklama olmadığı için başvurumu neden tamamlayamadığımı da anlayamıyo...

TEB’in maaş müşterisiyken almış olduğum TEB Bonus Visa Platinum kredi kartıma, 03 Mayıs 2026 tarihli ekstreme 1.540 TL t...utarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Oysa daha önce banka tarafından gönderilen SMS’te, maaş anlaşmam bitse bile kredi kartı ücreti muafiyetimin tarafıma yapılacak bir sonraki b...

Yaklaşık 2 yıldır TEB tarafından verilen SHE kredi kartımı kullanıyorum. Kısa süre önce kartın yıllık aidatının 660 TL c...ivarında olduğunu öğrendim ve bu nedenle bankadan aidatsız kredi kartına geçiş talebinde bulundum. Yaklaşık 2 hafta önce TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımı aidatsız kart...

Türk Ekonomi Bankası’na ait VISA kredi kartımın (sonu 7594 ile biten) nisan ekstresinde, dönem içi harcama tutarı ile gü...ncel borç arasında 590 TL fark bulunuyor ve benden yaptığım harcamalardan daha yüksek bir ödeme talep ediliyor. Kredi kartı ekstresini her zaman tam olarak ödeyen bir müşteriyim, b...

TEB Bonus kredi kartımdan bugün yıllık kart aidatı adı altında 860 TL tutarında ücret yansıtıldığını 05.05.2026 tarihind...e saat 10.01 civarında hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme almadan bu tutarın kartıma yansıtılmış olmasından dolayı mağdur oldum. Durumu öğr...

Türk Ekonomi Bankası’ndaki bireysel hesabımı ödeme güçlüğü yaşadığım için kapatmak istiyorum. Yaklaşık iki gündür hem mü...şteri hizmetleri hem de Kocaeli Gölcük Şubesi üzerinden bu işlemi gerçekleştirmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 7,5...

İzmir Çiğli’de bulunan TEB vadesiz hesabımda yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. CepteTeb uygulaması ü...zerinden para transferi yapmak istediğimde “işleminize devam edilememektedir” hatası alıyorum, aynı zamanda ATM’den de para çekemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda ...

TEB bireysel kredi kartım için geçen sene alınan kart aidatı, müşteri temsilcisinin “1 yıl sözünüze iade edeceğiz” demes...i üzerine tarafıma iade edildi. Ancak bu süreçte bana, kartı ne zaman kapatmam gerektiği ve aksi halde ne olacağı konusunda net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı. Kartı kapatma...

TEB kredi kartımdan 26 Nisan tarihinde 860 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı 4–5 yıldır, hatta daha da uzun süredir a...ktif olarak kullanmaktayım. Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, önce aidatın sadece yarısını iptal edebileceklerini söylediler, bunu kabul etmediğimi belirtince...

30 Nisan 2026 tarihinde, saat 15.00 civarında TEB’teki bireysel hesabımdan Halkbank’a ait bir IBAN’a yaklaşık 200.000 TL... tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında alıcı adını tamamen yanlış yazdığım için para, gönderilmek istenen asıl kişiye ulaşmadı. Bunu fark eder etmez TEB müşteri hiz...

TEB Bankası’nda yıllardır aktif olarak kullandığım kredi kartım, mobil bankacılık uygulamasında bir anda “kredi kartınız... bulunmamaktadır” uyarısıyla görünmez hale geldi. Halbuki kartım uzun süredir kullanılan, limiti olan ve düzenli harcama yaptığım bir kart. Bugün durumu fark edip müşteri hizmetle...

TEB kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartı borcumu ödeyemediğim için yaklaşık 1 aydır ciddi ödeme zorluğu yaşıyorum. To...plamda yaklaşık 500.000 TL borcum bulunuyor ve devletin BDDK üzerinden tanıdığı yapılandırma hakkından faydalanmak isterken, TEB’in bu hakkı fiilen yok saydığını görüyorum. Yaklaş...

TEB bankasının maaş müşterisiyken almış olduğum TEB Bonus kredi kartıma, 28....04.2026 tarihli Nisan 2026 ekstreme 1.540 TL tutarında yıllık kart aidatı ...

04.05.2026 sabahı saat 05.00 civarında havalimanında TEB’e ait ATM’den TEB Bonus kredi kartımla hesabımdaki Euro bakiyes...inden para çekmeye çalıştım. Hesabımda Euro bulunduğu halde ATM ekranında günlük kalan limitimin 98,53 Euro olduğu görülüyordu. Buna rağmen 50 Euro çekmek istediğimde “100 ve katı ...

TEB Bonus Kartıma 1 Mayıs 2026 tarihinde 860 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kart ilk tarafıma gönderildiği dönemde müşte...ri hizmetleri, karttan herhangi bir kart ücreti alınmayacağını özellikle belirtmesine rağmen, buna aykırı şekilde kart ücreti tahsil edilmektedir. Ayrıca geçtiğimiz yıl da kartıma ...

TEB Bankası’ndan kullandığım bireysel ihtiyaç kredisi için 06.04.2026 tarihinde belirlenen taahhüt tarih ve saati içinde..., kredi taksiti olarak söz verilen tutarı TEB mobil bankacılık üzerinden kredi hesabıma yatırdım. İşlem sonrası hemen kontrol ettiğimde ödemenin kredi hesabıma yansıdığını mobil ba...